Die Kleidungsstücke verfügen über integrierte Heizelemente, die von wiederaufladbaren Batterien betrieben werden. Diese Elemente sind strategisch platziert, um eine maximale Heizleistung zu erzielen, und können über eine Taste auf dem Kleidungsstück oder bei bestimmten Produkten über eine mobile App eingestellt werden.

Westen und Jacken 
Die Kleidung wird entweder mit einer 5.000 mAh oder 10.000 mAh Powerbank geliefert. 
Die maximale Heizdauer variiert zwischen 5 und 10 Stunden, abhängig von der mitgelieferten Powerbank und dem Typ des Heizsystems. 

Bedienungsanleitungen für jedes Kleidungsstück finden Sie unter hier 

Handschuhe und Fäustlinge 
Auf der niedrigsten Heizstufe beträgt die Heizzeit ca. 5 Stunden, auf der höchsten Stufe ca. 2 Stunden. 

Beheizbare Socken 
Ca. 8 Stunden auf der niedrigsten Stufe, 4 Stunden auf der höchsten Stufe. 

Beheizbare einlegesohlen 
Ca. 10 Stunden auf der niedrigsten Stufe, 3 Stunden auf der höchsten Stufe. 

* Die Lebensdauer des Akkus und die empfundene Temperatur können je nach Bedingungen variieren. Outdoor Temperaturen fühlen sich aufgrund von Wärmeverlusten oft kälter an. Kalte Batterien haben eine geringere Leistung. 

Die Kleidungsstücke verfügen über eine Taste zur einfachen Einstellung der Wärmestufe, die durch LED-Leuchten angezeigt wird. Einige Produkte bieten auch eine Fernbedienung oder App-basierte Einstellungen.

Die Ladezeit beträgt normalerweise 4-6 Stunden, je nach verwendetem Ladegerät. Die meisten Kleidungsstücke mit einer Powerbank werden mit einem Ladekabel geliefert, aber nicht mit einem Ladegerät. Wir empfehlen ein Ladegerät, das mindestens 2A (Ampere) liefert.

Jacken und Westen mit USB-Anschlüssen sind mit anderen Power Banks kompatibel. Für Socken mit USB-C-Anschlüssen benötigen Sie jedoch die Original-Powerbank, da sie die Erwärmung der Socken regulieren soll. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung des Produkts.

Kälte kann die Leistung der Batterien vorübergehend verringern. Bewahren Sie Batterien an einem warmen Ort auf, wenn Sie sie nicht benutzen, z.B. in einer Innentasche. Vergewissern Sie sich, dass der Akku vor der Verwendung Raumtemperatur hat. Setzen Sie den Akku niemals großer Hitze aus.

Kleidungsstücke wie Socken, Handschuhe und Jacken können Feuchtigkeit vertragen, sollten aber nicht verwendet werden, wenn die Batterie oder der Stecker nass ist. Einlegesohlen können etwas Feuchtigkeit vertragen, dürfen aber nicht durchnässt werden, da ihre Batterie integriert ist. 

Vergewissern Sie sich, dass sowohl der Stecker des Heizsystems als auch die Batterie/Powerbank 100% vor der Verwendung trocken sind. 

Lesen Sie in der Bedienungsanleitung nach, wie Sie das Gerät richtig waschen und pflegen. 

Ja, die Einlegesohlen können auf die meisten Schuhe zugeschnitten werden. Heated insoles benötigt möglicherweise mehr Platz als normale Einlegesohlen, so dass eine Schuhgröße größer erforderlich sein kann. Verwenden Sie die Größentabelle, um die beste Passform zu finden. 

Laden Sie die App aus dem App Store (iOS) oder von Google Play (Android) herunter. Suchen Sie nach "HeatX" und folgen Sie den Installationsanweisungen. 

Nein, die meisten Produkte funktionieren ohne die App. Die App ist nur für Modelle mit App-gesteuerten Temperaturfunktionen erforderlich. 

Das Paket enthält: 

• Das Produkt 
• Wiederaufladbare Batterien (beheizte Einlegesohlen haben eingebaute Batterien) * 
• Ladekabel 
• Benutzerhandbuch 

*Die Ersatzsocken werden ohne Batterien und Fernbedienung verkauft. 

Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie Ihr Heat Experience-Produkt gekauft haben. Er wird Ihnen bei der Fehlersuche oder bei Garantiefragen helfen.

• Vergewissern Sie sich, dass der Akku richtig angeschlossen und vollständig geladen ist. 
• Halten Sie die Einschalttaste für etwa 3 Sekunden gedrückt. 
• Versuchen Sie, die Batterien zu tauschen (Socken, Handschuhe, usw.). 
• Testen Sie eine andere Stromquelle/Powerbank. 
• Versuchen Sie ein anderes Ladegerät/Kabel. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Händler. 
Legen Sie unbedingt eine Kopie Ihrer Quittung oder Rechnung bei. 

• Laden Sie die Powerbank regelmäßig auf (alle 2-3 Monate während der Lagerung). 
• Vermeiden Sie Tiefentladungen, da diese die Batteriezellen dauerhaft beschädigen können. 
• Lagern Sie 50-80% geladen. 
• Laden Sie es nach jedem Gebrauch auf; lassen Sie es nicht völlig entladen. 
• Vermeiden Sie häufige Vollentladungen. 
• Laden Sie niemals unbeaufsichtigt. 
• Laden oder verwenden Sie niemals einen geschwollenen/beschädigten Akku. 
• Laden Sie nicht mit nassen Kontakten. 

Die Akkukapazität nimmt mit der Zeit natürlich ab. Regelmäßiges Aufladen und die Lagerung an einem kühlen, trockenen Ort tragen dazu bei, die Lebensdauer der Batterie zu verlängern. Stark beanspruchte Batterien werden schneller entladen.

Zusätzliche Akkus und Ladegeräte finden Sie in der Rubrik "Zubehör" im Heat Experience Online Shop.

Ja, sie sind für kalte Bedingungen ausgelegt, aber die Leistung der Batterien kann abnehmen. Halten Sie die Batterien warm, wenn Sie sie nicht benutzen.

• Achten Sie darauf, dass die Kleidung sauber und trocken ist. 
• Laden Sie die Batterien auf 50-80% und bewahren Sie sie an einem kühlen, trockenen Ort auf. 
• Lagern Sie die Batterien nicht völlig entladen. 

Es gibt eine 2-Jahres-Garantie gegen Herstellungsfehler.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind.

• Lesen Sie vor dem Gebrauch das Benutzerhandbuch. 
• Laden Sie Batterien niemals unbeaufsichtigt auf. 
• Die Ladegeräte sind nicht für die Verwendung im Freien zugelassen. 
• Beschädigte Batterien dürfen nicht verwendet werden. 

Die Produkte haben einen eingebauten Schutz gegen Überhitzung und Kurzschluss. Die Akkus werden gründlich auf ihre Sicherheit getestet. Alle Batterien und Powerbanks werden einer 100%-Qualitätskontrolle unterzogen und sind nach europäischen Standards zertifiziert. Alle Kleidungsstücke (außer Handschuhe und Fäustlinge) müssen einen Waschmaschinentest bei mindestens 40°C bestehen, um zugelassen zu werden.

Überprüfen Sie die Batterie und die Verbindung. Entfernen Sie alle Hindernisse zwischen der Fernbedienung und dem Produkt. Befolgen Sie die Anweisungen zur erneuten Kopplung im Benutzerhandbuch. 

Die meisten Produkte sind witterungsbeständig, aber Batterien und Stecker sollten nicht in direkten Kontakt mit Wasser oder Schnee kommen. Sollten sie dennoch nass werden, verwenden Sie sie erst, wenn sie vollständig getrocknet sind. 

Überprüfen Sie die Verbindung und versuchen Sie eine andere Steckdose. Das Ladegerät sollte mindestens 2A liefern. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Händler. 

Hinweis: Sockenbatterien haben einen USB-C Eingang und Ausgang, die mit "in" und "out" gekennzeichnet sind. 
Das Ladegerät sollte während des Ladevorgangs ein rotes Licht anzeigen. 

Die Größentabelle finden Sie auf der Produktseite auf unserer Website. Bei Handschuhen und Einlegesohlen wird empfohlen, die Hand oder den Fuß genau zu messen.

Die beste Unterstützung erhalten Sie von dem Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.
Sollte dies nicht möglich sein, können Sie den Heat Experience-Kundendienst unter folgender Adresse erreichen: support@heatx.no