FAQ

Was passiert, wenn ich meine Garantie in Anspruch nehmen muss?

Du kontaktierst uns per E-Mail, Chat, Kontaktformular oder Telefon. Du musst ein Foto von dem Kleidungsstück machen und es uns mit einer Erklärung schicken. Wir tauschen dann dein ganzes Kleidungsstück aus, übernehmen die Kosten für den Schneider vor Ort oder tauschen Teile des Kleidungsstücks aus (z.B. die Batterie).

Wo werden Ihre beheizten Kleidungsstücke produziert?

Sie werden in einer Fabrik in Hongkong hergestellt, die viele Jahre Erfahrung in der Produktion von beheizter Kleidung hat.

Sind die beheizten Kleidungsstücke waschbar?

Ja. Sie müssten die Batterie entfernen und bei maximal 30 Grad waschen. Verringern Sie Schleudern auf maximal 800 Umdrehungen pro Minute und nicht im Trockner trocknen. Das alles wird auf dem Etikett erklärt.

Sind die Batterien bei kaltem Wetter zuverlässig?

Ja. Die Batterien sind in ein kältebeständiges Material eingewickelt und dicht am Körper platziert, damit sie auch bei kalten Wetterbedingungen zuverlässig arbeiten.

Besteht beim Tragen deiner beheizten Kleidungsstücke Brandgefahr?

Nein. Die Kohlenstofffäden, die die Wärme erzeugen, sind in ein feuerfestes Material eingewickelt.

Haben Sie ein Problem mit Ihren beheizten Einlagen?

Schritt für Schritt Anleitung;
 
1) Laden Sie die Einlegesohle für ca. 20 Minuten auf.
2) Trennen Sie das Ladekabel schnell ab und schließen Sie es an.
 
Dies sollte die Einlegesohle zurücksetzen,
Bei erfolgreichem Abschluss sollte das Blinken aufhören und das rote Licht sollte wie beim normalen Laden leuchten.
 
Wenn es beim ersten Mal nicht klappt, versuchen Sie, Schritt 2 ein paar Mal zu wiederholen.