Droit de retrait

Lorsque vous achetez des marchandises chez Heatexp AS, vous pouvez toujours les renvoyer dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, cf. loi sur le droit de rétractation. Le droit de rétractation vous donne le droit de récupérer votre argent, mais vous devez couvrir les frais d'expédition pour le retour de vos marchandises. L'article doit être dans l'emballage d'origine, avec les étiquettes attachées et les articles doivent être inutilisés. Les sous-vêtements et les vêtements moulants ne sont pas échangés si l'emballage d'origine est cassé.

 

Les colis non retirés et non payés seront facturés 20 EUR + frais de retour de la commande en cours, afin de couvrir nos dépenses. Si l'article présente un problème, nous prenons en charge les frais de retour. Contactez-nous et nous vous enverrons un bon de retour. S'il y a des erreurs ou des défauts dans l'article, vous avez le droit de vous plaindre jusqu'à 2 ans.

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