FAQ

Que se passe-t-il si je dois utiliser ma garantie ?

Vous nous contactez par courrier électronique, chat, formulaire de contact ou téléphone. Nous avons besoin que vous preniez une photo de ce qui ne va pas avec le vêtement et que vous nous l'envoyiez avec une explication. Nous changerons votre vêtement en entier, nous couvrirons votre facture de tailleur local ou nous changerons des parties du vêtement (ex. la batterie).

Où sont produits vos vêtements chauffants ?

Ils sont fabriqués dans une usine stable à Hong Kong, qui a une longue expérience de la production de vêtements chauffants.

Les vêtements chauffés sont-ils lavables ?

Oui, il faudrait enlever la batterie et la laver à 30 degrés maximum. Diminuer centrifugation à 800 tr/min maximum et ne pas sécher par culbutage. Tout est expliqué dans la lable.

Les piles sont-elles fiables par temps froid ?

Oui, les piles sont enveloppées dans un matériau résistant au froid et placées près du corps afin qu'elles restent fiables par temps froid.

Y a-t-il un risque d'incendie en portant vos vêtements chauffants ?

Non. Les fils de carbone qui produisent la chaleur sont enveloppés dans un matériau ignifuge.

Vous avez un problème avec vos semelles chauffantes ?

Instruction pas à pas ;
 
1) Chargez la semelle intérieure pendant environ 20 minutes
2) Débranchez et branchez rapidement le câble de chargement.
 
Cela devrait permettre de réinitialiser la semelle intérieure,
En cas de succès, le clignotement devrait s'arrêter et le voyant rouge devrait s'allumer comme lors d'une charge normale.
 
Si cela ne fonctionne pas la première fois, essayez de répéter l'étape 2 plusieurs fois.