FAQ

Que se passe-t-il si je dois utiliser ma garantie ?

Tu nous contactes par e-mail, chat, formulaire de contact ou téléphone. Nous avons besoin que tu prennes une photo de ce qui ne va pas avec le vêtement et que tu nous l'envoies avec une explication. Nous changerons tout le vêtement, nous couvrirons la facture de ton tailleur local ou nous changerons des parties du vêtement (ex. la batterie).

Où sont produits vos vêtements chauffants ?

Ils sont produits dans une usine de Hong Kong ayant de nombreuses années d'expérience dans la production de vêtements chauffants.

Les vêtements chauffés sont-ils lavables ?

Oui, il faudrait enlever la batterie et la laver à 30 degrés maximum. Diminuer centrifugation à un maximum de 800 RPM et ne pas sécher au sèche-linge. Tout est expliqué dans l'étiquette.

Les piles sont-elles fiables par temps froid ?

Oui, les piles sont enveloppées dans un matériau résistant au froid et placées près du corps afin qu'elles restent fiables par temps froid.

Y a-t-il un risque d'incendie en portant tes vêtements chauffants ?

Non. Les fils de carbone qui produisent la chaleur sont enveloppés dans un matériau ignifuge.

Vous avez un problème avec vos semelles chauffantes ?

Instruction pas à pas ;
 
1) Chargez la semelle intérieure pendant environ 20 minutes
2) Débranchez et branchez rapidement le câble de chargement.
 
Cela devrait permettre de réinitialiser la semelle intérieure,
En cas de succès, le clignotement devrait s'arrêter et le voyant rouge devrait s'allumer comme lors d'une charge normale.
 
Si cela ne fonctionne pas la première fois, essayez de répéter l'étape 2 plusieurs fois.