En plus du droit de rétractation, Heat Experience vous offre en tant que client 14 jours d'achat ouvert ! Cela vous permet de vous sentir 100% sûr de votre achat et est très utile lorsque vous n'êtes pas sûr de la taille. L'achat ouvert est valable pendant 14 jours à compter de la réception de l'article, à condition que l'article puisse être vendu à l'état neuf. Cela signifie que l'article ne doit pas présenter de dommages visibles à l'usage (n'hésitez pas à essayer le gilet ou les gants à l'intérieur, par exemple) ou d'autres signes d'usure. Toutes les étiquettes d'origine doivent être intactes et accrochées au produit, et l'emballage d'origine doit être inclus. N'apposez pas de ruban adhésif, de timbres, d'étiquettes ou autres directement sur l'emballage d'origine : celui-ci serait endommagé et perdrait de sa valeur. N'oubliez pas d'emballer votre retour de manière à ce qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport !