Je neemt contact met ons op via e-mail, chat, contactformulier of telefoon. Je moet een foto maken van wat er mis is met het kledingstuk en deze met uitleg naar ons sturen. Wij zullen dan je hele kledingstuk vervangen, de lokale kleermakersrekening betalen of delen van het kledingstuk vervangen (bijv. de batterij).

Ze worden geproduceerd in een fabriek in Hong Kong met jarenlange ervaring in het produceren van verwarmde kleding.

Ja. Je moet de batterij verwijderen en wassen op maximaal 30 graden. Verminder het centrifugeren tot maximaal 800 toeren per minuut en droog niet in de droger. Het staat allemaal uitgelegd op het etiket.

Ja, de batterijen zijn gewikkeld in een koudbestendig materiaal en dicht bij het lichaam geplaatst, zodat ze betrouwbaar blijven bij koud weer.

Nee. De koolstofdraden die de warmte produceren zijn gewikkeld in een brandwerend materiaal.