De kleding heeft ingebouwde verwarmingselementen die worden gevoed door oplaadbare batterijen. Deze elementen zijn strategisch geplaatst voor maximale verwarmingsefficiëntie en kunnen worden aangepast via een knop op het kledingstuk of een mobiele app op bepaalde producten.

Vesten en jassen 
Kleding wordt geleverd met een powerbank van 5.000 mAh of 10.000 mAh. 
De maximale opwarmtijd varieert van 5 tot 10 uur, afhankelijk van de bijgeleverde powerbank en het type verwarmingssysteem. 

Gebruikershandleidingen voor elk kledingstuk zijn te vinden op hier 

Handschoenen en wanten 
Op de laagste warmtestand is de opwarmtijd ongeveer 5 uur; op de hoogste stand ongeveer 2 uur. 

Verwarmde Sokken 
Ongeveer 8 uur op de laagste stand, 4 uur op de hoogste. 

Verwarmde zolen 
Ongeveer 10 uur op de laagste stand, 3 uur op de hoogste. 

* De levensduur van de batterij en de waargenomen temperatuur kunnen variëren, afhankelijk van de omstandigheden. Outdoor temperaturen voelen vaak kouder aan door warmteverlies. Koude batterijen presteren minder goed. 

De kledingstukken hebben een knop om gemakkelijk de warmteniveaus aan te passen, aangegeven door LED-lampjes. Sommige producten bieden ook afstandsbediening of app-gebaseerde aanpassingen.

De oplaadtijd is meestal 4-6 uur, afhankelijk van de gebruikte oplader. De meeste kledingstukken met een powerbank worden geleverd met een oplaadkabel, maar niet met een oplader. We raden een oplader aan die minimaal 2A (ampère) levert.

Jassen en vesten met USB-aansluitingen zijn compatibel met andere powerbanks. Voor sokken met USB-C aansluitingen heb je echter de originele powerbank nodig, omdat deze is ontworpen om de verwarming van de sokken te regelen. Raadpleeg de handleiding van het product voor meer informatie.

Kou kan de prestaties van de batterij tijdelijk verminderen. Bewaar batterijen op een warme plaats als je ze niet gebruikt, zoals een binnenzak. Zorg dat de batterij voor gebruik op kamertemperatuur is. Stel de batterij nooit bloot aan grote hitte.

Kledingstukken zoals sokken, handschoenen en jassen kunnen tegen vocht, maar mogen niet gebruikt worden als de batterij of connector nat is. Inlegzolen kunnen tegen wat vocht, maar mogen niet doorweekt raken omdat de batterij geïntegreerd is. 

Zorg ervoor dat zowel de connector van het verwarmingssysteem als de batterij/voedingsbank 100% droog zijn voor gebruik. 

Raadpleeg de handleiding voor de juiste was- en onderhoudsinstructies. 

Ja, de inlegzolen kunnen worden aangepast zodat ze in de meeste schoenen passen. Heated insoles kan meer ruimte nodig hebben dan gewone inlegzolen, dus een maat grotere schoenen kan nodig zijn. Gebruik de maattabel voor de beste pasvorm. 

Download de app uit de App Store (iOS) of Google Play (Android). Zoek naar "HeatX" en volg de installatie-instructies. 

Nee, de meeste producten werken zonder app. De app is alleen nodig voor modellen met app-gestuurde temperatuurfuncties. 

Het pakket bevat: 

• Het product 
• Oplaadbare batterijen (verwarmde inlegzolen hebben ingebouwde batterijen) * 
• Oplaadkabel 
• Gebruikershandleiding 

*De reservesokken worden verkocht zonder batterijen en afstandsbediening. 

Neem contact op met de winkelier waar je het Heat Experience-product hebt gekocht. Zij kunnen je helpen met het oplossen van problemen of garantiekwesties.

• Controleer of de batterij goed is aangesloten en volledig is opgeladen. 
• Houd de aan/uit-knop ongeveer 3 seconden ingedrukt. 
• Probeer batterijen te verwisselen (sokken, handschoenen, enz.). 
• Test een andere voedingsbron/voedingsbank. 
• Probeer een andere oplader/kabel. 

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de verkoper. 
Zorg ervoor dat je een kopie van je kassabon of factuur meestuurt. 

• Laad de powerbank regelmatig op (elke 2-3 maanden tijdens opslag). 
• Vermijd diepontlading, omdat dit de batterijcellen permanent kan beschadigen. 
• Bewaren bij 50-80% lading. 
• Laad hem na elk gebruik op; laat hem niet volledig ontladen. 
• Vermijd frequente volle ontladingen. 
• Laad nooit onbeheerd op. 
• Laad of gebruik nooit een opgezwollen/beschadigde batterij. 
• Laad niet op met natte contacten. 

De capaciteit van de batterij neemt na verloop van tijd natuurlijk af. Regelmatig opladen en op een koele, droge plaats bewaren helpt om de levensduur van de batterij te verlengen. Zwaar gebruikte batterijen gaan sneller achteruit.

Extra batterijen en opladers zijn verkrijgbaar in de rubriek "Accessoires" in de Heat Experience online winkel.

Ja, ze zijn ontworpen voor koude omstandigheden, maar de prestaties van de batterijen kunnen afnemen. Houd batterijen warm als je ze niet gebruikt.

• Zorg dat kleding schoon en droog is. 
• Laad de batterijen op tot 50-80% en bewaar ze op een koele, droge plaats. 
• Bewaar batterijen niet volledig ontladen. 

Er zit 2 jaar garantie op fabricagefouten op.
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik.

• Lees de gebruikershandleiding voor gebruik. 
• Laad batterijen nooit zonder toezicht op. 
• Laders zijn niet goedgekeurd voor gebruik buitenshuis. 
• Beschadigde batterijen mogen niet worden gebruikt. 

Producten hebben ingebouwde bescherming tegen oververhitting en kortsluiting. Batterijen worden grondig getest op veiligheid. Alle batterijen en powerbanks ondergaan een 100% kwaliteitscontrole en zijn gecertificeerd volgens de Europese normen. Alle kledingstukken (behalve handschoenen en wanten) moeten een machinewastest doorstaan op minimaal 40°C om goedgekeurd te worden.

Controleer de batterij en de aansluiting. Verwijder eventuele obstakels tussen de afstandsbediening en het product. Volg de instructies voor het opnieuw aansluiten in de gebruikershandleiding. 

De meeste producten zijn weerbestendig, maar batterijen en connectors mogen niet in direct contact komen met water of sneeuw. Als ze toch nat worden, gebruik ze dan pas als ze helemaal droog zijn. 

Controleer de aansluiting en probeer een ander stopcontact. De oplader moet minstens 2A leveren. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met je winkelier. 

Opmerking: sokbatterijen hebben een USB-C ingang en uitgang gemarkeerd met "in" en "uit". 
De oplader moet tijdens het opladen een rood lampje laten zien. 

De maattabel is beschikbaar op de productpagina op de website. Voor handschoenen en inlegzolen wordt een nauwkeurige hand- of voetmeting aanbevolen.

Neem voor de beste ondersteuning contact op met de winkelier waar je het product hebt gekocht.
Als dit niet mogelijk is, kun je de Heat Experience klantenservice bereiken op: support@heatx.no