FAQ

Wat gebeurt er als ik mijn garantie moet gebruiken?

Je neemt contact met ons op via e-mail, chat, contactformulier of telefoon. Je moet een foto maken van wat er mis is met het kledingstuk en deze met uitleg naar ons sturen. Wij zullen dan je hele kledingstuk vervangen, de lokale kleermakersrekening betalen of delen van het kledingstuk vervangen (bijv. de batterij).

Waar worden uw verwarmde kledingstukken geproduceerd?

Ze worden geproduceerd in een fabriek in Hong Kong met jarenlange ervaring in het produceren van verwarmde kleding.

Zijn de verwarmde kledingstukken wasbaar?

Ja. Je zou de batterij moeten verwijderen en op maximaal 30 graden moeten wassen. Verminder centrifugeren tot maximaal 800 RPM en niet in de droger drogen. Het staat allemaal uitgelegd op het etiket.

Zijn de batterijen betrouwbaar bij koud weer?

Ja, de batterijen zijn gewikkeld in een koudbestendig materiaal en dicht bij het lichaam geplaatst, zodat ze betrouwbaar blijven bij koud weer.

Is er brandgevaar bij het dragen van je verwarmde kleding?

Nee. De koolstofdraden die de warmte produceren zijn gewikkeld in een brandwerend materiaal.

Heeft u een probleem met uw verwarmde inlegzolen?

Stapsgewijze instructie;
 
1) Laad de binnenzool ongeveer 20 minuten op.
2) Maak de laadkabel snel los en sluit deze aan.
 
Dit zou de binnenzool moeten resetten,
Als dit met succes wordt bereikt, moet het knipperende lampje stoppen en moet het rode lampje gaan branden zoals bij normaal laden.
 
Als het de eerste keer niet werkt, probeer dan stap 2 een paar keer te herhalen.