FAQ

Wat gebeurt er als ik mijn garantie moet gebruiken?

You contacts us through e-mail, chat, contact form or phone. We need you to take a picture of what`s wrong with the garment and send to us with an explination. and we`ll change your wholoe garment, cover your local tailor bill or change parts of the garment (ex.the battery).

Waar worden uw verwarmde kledingstukken geproduceerd?

Ze worden geproduceerd met een stabiele fabriek in Hong Kong met vele jaren ervaring in het produceren van verwarmde kledingstukken.

Zijn de verwarmde kledingstukken wasbaar?

Ja. Je zou de batterij moeten verwijderen en op maximaal 30 graden moeten wassen. Verminder centrifugeren tot maximaal 800rpm en niet in de droger drogen. Het wordt allemaal uitgelegd in de tabel.

Zijn de batterijen betrouwbaar bij koud weer?

Ja, de batterijen zijn gewikkeld in een koudbestendig materiaal en dicht bij het lichaam geplaatst, zodat ze betrouwbaar blijven bij koud weer.

Is er een brandhaard die je verwarmde kledingstukken draagt?

Nee. De koolstofdraden die de warmte produceren zijn gewikkeld in een brandwerend materiaal.

Do you have a problem with your heated insoles?

Step by step instruction;
 
1) Charge the insole for about 20 minutes
2) Quickly disconnect and connect the charging cable.
 
This should reset the insole,
If successfully achieved, the blinking light should stop, and the red light should light as when charging normally.
 
If it doesn’t work the first time, try to repeat step 2 a couple of times.