FAQ

OFTE STILTE SPØRSMÅL OM VARMEVEST

Hva skjer om noe blir galt med produktet?

Hos oss har du to års garanti på alle produkter. Dersom noe skulle skje, reparerer eller bytter vi produktet. Vi selger også separate batterier til varmevestene, så dersom batteriet er mye brukt og modent for å skiftes ut, kan du kjøpe nytt batteri til vesten din.

Tåler varmevesten å bli våt?

Ja, det er ingen fare om vesten blir våt, vesten kan vaskes i vaskemaskin om du tar ut batteriet. Er vesten er våt vil den også tørke seg selv med den integrerte varmesystemet. Er det dårlig vær anbefaler vi uansett å bruke vesten under en vanntett jakke.

Hvor lang tid tar det å lade batteriene?

Dersom man benytter den medfølgende veggladeren lades batteriet i vesten og sålene fra tomt til fullt på ca. 4 timer.

Hva skjer med batteriet dersom det utsettes for kulde?

Li-ion batterier tappes raskere om de oppbevares i kalde omgivelser. Vi har plassert batteriet inne i vesten og nær kroppen slik at det ikke utsettes for hard kulde under bruk. På denne måten holder batteriets levetid som normalt, selv når det er veldig kaldt ute.

Hvordan oppleves størrelsene på vestene?

Vi har brukt Europeisk størrelsesguide som gjør at størrelser oppleves som normale. Om du bruker størrelse medium fra andre Norske leverandører av friluftsklær, anbefaler vi størrelse M/L. Dersom vesten ikke passer kan den byttes i en annen størrelse med du må selv dekke fraktkostnader.

Hvor lenge holder varmen?

Heat Experience varmevest har 3 forskjellige varmenivåer, det laveste nivået er mest brukt og holder varmen i 10 timer ved fulladet batteri. Vi anbefaler å bruke det høyeste nivået kun i kortere perioder for å tørke det innerste laget eller få opp kroppstemperaturen, dette nivået nivået varmer i 5 timer. Opplevd brukstid er ofte lengre enn 10 timer da man stort sett ikke benytter seg av varmen når man er i aktivitet.

OFTE STILTE SPØRSMÅL OM VARMESÅLER:

Hvor lenge varer batteriene i varmesålene?

Fulladet batteri varer i 4-8 timer ut ifra hvilket varmenivå som benyttes.

Har sålene batteriindikator?

Nei, dessverre har vi ingen batteriindikator på disse sålene.

Påvirkes batteriene av kulde?

Ja, Lithium-ion batterier påvirkes av kulde. Blir sålene liggende i kulda (f.eks om du ikke bruker skoene og setter de fra deg ute) kan det påvirke batteritiden.

Passer sålene i alle typer sko?

Sålene tar litt plass, men passer de fleste fritidssko. Det er en fordel om den originale sålen i skoene kan tas ut. Se lenger opp på siden for noen eksempler på sko sålene passer i.

Hvor er sålene produsert?

Sålene er produsert i Shenzen, Kina av en fabrikk som spesialiserer seg på innleggssåler.

Kan varmetrådene gå i stykker?

Varmetrådene (karbontrådene) i våre såler har gjennomgått 1 million bøyninger. Sjansen for at disse går i stykker ved normal bruk er derfor minimal. Sålene bør derimot ikke bøyes over 90 grader, vær derfor varsom når sålene legges i skoene.

Er det garanti på varmesåler og batterier?

Ja, Heat Experience har to års garanti på varmesåler og batterier. Dersom noe skulle skje med ditt produkt vil du få nytt produkt eller pengene tilbake om vi ikke har et nytt produkt tilgjengelig varmesålene tåler å bli fuktige, men ikke gjennomvåte. Om de blir gjennomvåte må du skru de av og tørke de før de tas i bruk igjen.

Er sålene vanntette?

Varmesålene tåler å bli fuktige, men ikke gjennomvåte. Om de blir gjennomvåte bør du skru de av og tørke de før de tas i bruk igjen.