Rückgabe, Widerrufsrecht und offener Kauf

Recht auf Widerruf

Eingestellt unter von Fredrik Pedersen

Wenn Sie Waren bei Heatexp AS gekauft haben, können Sie diese jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, vgl. Gesetz über das Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gibt Ihnen das Recht, Ihr Geld zurückzubekommen, aber Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Waren übernehmen. Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden, die Etiketten müssen angebracht sein und die Artikel müssen unbenutzt sein. Unterwäsche und körpernahe Kleidungsstücke werden nicht umgetauscht, wenn die Originalverpackung beschädigt ist.

 

Nicht abgeholte und nicht bezahlte Pakete werden mit einer Gebühr von 20 EUR + Rückversand der aktuellen Bestellung belastet, um unsere Kosten zu decken. Wenn etwas mit dem Artikel nicht in Ordnung ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen einen Rücksendeschein zu. Bei Fehlern oder Mängeln an der Ware haben Sie das Recht, bis zu 2 Jahre lang zu reklamieren.

Rückgabe, Widerrufsrecht und offener Kauf

offener Kauf

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Zusätzlich zum Widerrufsrecht bietet Heat Experience Ihnen als Kunde 14 Tage offenen Kauf! Dies ist so, dass Sie 100% sicher von Ihrem Kauf fühlen können und ist sehr schön, wenn Sie unsicher der Größe sind. Der offene Kauf gilt für 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Artikel erhalten haben, vorausgesetzt, dass der Artikel als neu verkauft werden kann. Das bedeutet, dass der Artikel keine sichtbaren Gebrauchsspuren (Sie können die Weste oder die Handschuhe z. B. drinnen anprobieren) oder andere Abnutzungen aufweisen darf. Alle Original-Etiketten müssen intakt sein und am Produkt hängen, und die Originalverpackung muss enthalten sein. Bitte kleben Sie keine Klebebänder, Stempel, Etiketten oder ähnliches direkt auf die Originalverpackung - sie wird dadurch beschädigt und verliert an Wert. Denken Sie daran, Ihre Rücksendung so zu verpacken, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird!

Lieferung / Versand

Lieferung/Versand

Eingestellt unter von Fredrik Pedersen

Wir versenden in alle EU-Länder aus unserem Lager in Deutschland. Als Kunde von Heat Experience zahlen Sie eine Versandkostenpauschale von 7,99EUR für alle Einkäufe. Wir versenden von Montag bis Freitag, von 9 bis 16 Uhr. Wenn Sie eine Bestellung vor 12.00 Uhr aufgeben, wird die Ware in der Regel noch am selben Tag aus unserem Lager verschickt. Die normale Lieferzeit beträgt 2-10 Werktage, je nachdem, wo Sie wohnen. Sobald das Paket versandfertig gemacht wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es ein paar Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv wird.

Starten Sie mit Ihrem Produkt

Starten Sie mit Ihrem Produkt

Eingestellt unter von Fredrik Pedersen

1. LADEN SIE DEN AKKU AUF. WENN DAS LADEGERÄT AN DEN STROM ANGESCHLOSSEN IST UND DAS LICHT GRÜN LEUCHTET, IST DER AKKU VOLLSTÄNDIG GELADEN.

2. SCHLIESSEN SIE DEN AKKU AN DAS PRODUKT AN. LEGEN SIE DEN AKKU IN DAS AKKUFACH EIN.

3. SCHALTEN SIE DAS PRODUKT EIN. HALTEN SIE DIE TASTE GEDRÜCKT FÜR MINDESTENS 5 SEKUNDEN.

Ladegerät

Ladegerät

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Verwendung:
Wenn das Ladegerät normal funktioniert:

Das Licht am Ladegerät sollte grün leuchten, wenn Sie es ohne angeschlossene Batterien in die Steckdose stecken.

Beim Aufladen:
Die Leuchte sollte rot leuchten, wenn Sie einen Akku anschließen, der gerade geladen wird.

Wenn der Akku vollständig geladen ist, leuchtet die Anzeige grün.

Fehlersuche:
Wenn Sie den Verdacht haben, dass mit Ihrem Ladegerät etwas nicht stimmt, können Sie es mit einer anderen Batterie testen, wenn Sie diese haben. Eine defekte Batterie kann "Symptome" eines defekten Ladegeräts verursachen.

Informationen zur Sicherheit:
Lesen Sie vor dem Gebrauch die Bedienungsanleitung.
Laden Sie Batterien niemals in Abwesenheit auf.
Unsere Ladegeräte sind nicht für die Verwendung im Freien zugelassen.

Batterie

Batterie

Eingestellt unter von Fredrik Pedersen

Wartungsgebühr:
Akkus, die über einen längeren Zeitraum (~ 2 Monate) gelagert werden sollen, sollten mit etwa 60% Ladung gelagert werden. Dies können Sie erreichen, indem Sie einen leeren Akku ca. ½ - 1/3 der normalen Ladezeit laden. (1h bei 2200mAh, 2h bei 6000mAh Akku)

Sicherheit:
Beschädigte Batterien können eine Brand- und Verletzungsgefahr darstellen.
Wenn Sie physische Schäden an Ihrer Batterie entdecken, muss die Batterie sofort außer Betrieb genommen werden.
Wenn Sie Fragen zum Zustand und zur Sicherheit der Batterien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Bewahren Sie die beschädigten Batterien an einem feuerfesten Ort auf und geben Sie sie so bald wie möglich bei einer zugelassenen Recyclingstelle ab.

Wenn Sie feststellen, dass die Zellen des Akkus "aufgebläht" sind, müssen Sie die Verwendung des Akkus sofort einstellen. Lagern Sie die Batterien an einem Ort, an dem keine Brandgefahr besteht. Geben Sie beschädigte Batterien bei einer zugelassenen Recycling-Station ab. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten.

Wir verwenden Li-Ion-Polymer-Akkus in unseren Produkten.
Alle unsere Batterien haben eine eingebaute Schutzschaltung, die die Batterie vor Überladung und Tiefentladung schützt.

Wie andere Li-Ion-Polymer-Akkus haben auch unsere Akkus eine Lebensdauer von 400-600 Ladezyklen bei täglichem Gebrauch und Erhaltungsladung.

Beheizte Jagdhandschuhe

Beheizte Jagdhandschuhe

Eingestellt unter von Fredrik Pedersen

Der Produktdesigner Rasmus Fannemel gibt eine kurze Einführung in die Verwendung des Produkts.

Möchten Sie weitere Informationen?

HIER finden Sie das Benutzerhandbuch!

// Häufig gestellte Fragen zu Jagdhandschuhen:

Das Gerät lässt sich nicht einschalten, was kann ich tun?

  1. Vergewissern Sie sich, dass der Akku vollständig geladen ist (leuchtet grün am Ladegerät).
  2. Vergewissern Sie sich, dass der Stecker des Geräts mit dem Akku verbunden ist und richtig sitzt.
  3. Halten Sie die Taste für mindestens 5 Sekunden gedrückt.

Wie kann ich das Produkt reinigen?

Verwenden Sie ein Tuch mit lauwarmem Wasser. Wischen Sie das Produkt ab. Das Produkt sollte nicht auf den Kopf gestellt werden. Hängen Sie das Produkt zum Trocknen bei Raumtemperatur auf.

Wie lange halten die Batterien?

Ein vollständig geladener Akku hält je nach Heizstufe 2 bis 5 Stunden.

Haben die Handschuhe eine Batterieanzeige?

Nein, leider haben wir keine Batterieanzeige auf den Handschuhen.

Gibt es ein Heizelement in den Fingern des Handschuhs?

Ja, die Heizelemente reichen bis zu den Fingerspitzen.

Werden die Batterien durch Kälte beeinträchtigt?

Ja, Lithium-Ionen-Akkus werden durch Kälte beeinträchtigt. Wenn die Batterien kalten Klimabedingungen ausgesetzt sind, z. B. wenn Sie sie auf einer Reise im Rucksack mitführen, kann dies die Lebensdauer der Batterien beeinträchtigen.

Wo werden die Handschuhe hergestellt?

Die Handschuhe werden in Shenzhen, China, von einer auf Handschuhe spezialisierten Fabrik hergestellt.

Können die Heizdrähte brechen?

Die Heizdrähte (Karbondrähte) in unseren Hashes wurden komplexen Tests unterzogen. Die Wahrscheinlichkeit, dass sie im täglichen Gebrauch brechen, ist minimal.

Gibt es eine Garantie auf Handschuhe und Batterien?

Ja, wir von Heat Experience haben eine zweijährige Garantie auf alle unsere Produkte. Sollte etwas mit Ihrem Produkt passieren, erhalten Sie ein neues Produkt oder Ihr Geld zurück, wenn wir kein neues Produkt zur Verfügung haben.

Sind die Handschuhe wasserdicht?

Die Außenmaterialien der Handschuhe haben eine wasserabweisende und atmungsaktive Membran. Sie sind nicht wasserdicht. Sie sind nicht wasserdicht, weil es die Atmungsaktivität beeinträchtigt, was sehr wichtig ist, wenn Wärme in den Handschuhen zugeführt wird und Klammheit zu vermeiden.

Spezifikationen:

  • Wählen Sie zwischen 3 verschiedenen Heizstufen
  • Bis zu 5 Stunden Akkulaufzeit
  • 2x wiederaufladbarer 7,4V 2200 mAh Li-Ion-Polymer-Akku
  • Aufladezeit: 4 Stunden an einer Steckdose
  • Aufladezeit: 2,5 Stunden mit Autoladegerät (optional)
  • Geformtes Design.
  • Das Heizelement, das bis zu den Fingerspitzen reicht
  • Langlebige und witterungsbeständige Materialien.
  • Touch-Finger für die Verwendung mit Smartphone und Tablet.
  • Abnehmbarer Schießfinger mit magnetischer Befestigung.
  • Wasserabweisende und atmungsaktive Membran.

 

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Beheizte Jagdweste

Beheizte Jagdweste

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Der Produktdesigner Rasmus Fannemel gibt eine kurze Einführung in die Verwendung des Produkts.

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// Häufig gestellte Fragen zur Jagdweste:

Das Gerät lässt sich nicht einschalten, was kann ich tun?

  1. Vergewissern Sie sich, dass der Akku vollständig geladen ist (leuchtet grün am Ladegerät).
  2. Vergewissern Sie sich, dass der Stecker des Geräts mit dem Akku verbunden ist und richtig sitzt.
  3. Halten Sie die Taste für mindestens 5 Sekunden gedrückt.

Was passiert, wenn etwas mit dem Produkt nicht in Ordnung ist?
Bei uns haben Sie eine zweijährige Garantie auf alle Produkte. Sollte etwas passieren, reparieren oder ersetzen wir das Produkt. Wir verkaufen auch separate Batterien für die Wärmewesten. Wenn die Batterie also stark verbraucht und reif für den Austausch ist, können Sie eine neue Batterie für Ihre Weste kaufen.

Hält die warme Weste es aus, nass zu werden?
Ja, es besteht keine Gefahr, wenn die Weste nass wird. Wir raten davon ab, die Weste zu tragen, wenn der Akku Wasser ausgesetzt ist. Bei schlechtem Wetter empfehlen wir dennoch, die Weste unter einer wasserdichten Jacke zu tragen.

Kann das Produkt in der Waschmaschine gewaschen werden?
Ja, das Produkt kann in der Waschmaschine gewaschen werden. Denken Sie daran, die Batterie zu entfernen und schließen Sie alle Reißverschlüsse. Wir empfehlen eine 30° Feinwäsche. Befolgen Sie die Waschanweisungen auf dem Kleidungsstück. Stellen Sie sicher, dass der Stecker im Produkt trocken ist, bevor Sie den Akku anschließen.

Wie lange dauert es, die Batterien zu laden?
Wenn Sie das mitgelieferte Wandladegerät verwenden, wird der Akku in der Weste und den Sohlen in ca. 4 Stunden von leer auf voll geladen.

Was passiert mit der Batterie, wenn sie der Kälte ausgesetzt wird?
Li-Ionen-Batterien entladen sich schneller, wenn sie in einer kalten Umgebung gelagert werden. Wir haben die Batterie im Inneren der Weste und nahe am Körper platziert, damit sie während des Gebrauchs keiner starken Kälte ausgesetzt ist. Auf diese Weise bleibt die Lebensdauer des Akkus normal, auch wenn es draußen eiskalt ist.

Wie sind die Größen der Schutzwesten zu erfahren?
Wir haben einen europäischen Größenführer verwendet, was bedeutet, dass die Größen als normal empfunden werden. Wenn Sie Größe Medium von anderen norwegischen Anbietern von Outdoor-Bekleidung verwenden, empfehlen wir Größe M / L. Wenn die Weste nicht passt, kann es für eine andere Größe umgetauscht werden, aber Sie müssen die Versandkosten selbst zu tragen.

Wie lange hält die Wärme an?
Die Heat Experience Heizweste hat 3 verschiedene Wärmestufen. Die niedrigste Stufe wird am häufigsten verwendet und hält die Wärme für 10 Stunden mit einem voll geladenen Akku. Wir empfehlen, die höchste Stufe nur für kurze Zeit zu verwenden, um die innerste Schicht zu trocknen oder die Körpertemperatur zu erhöhen; diese Stufe wärmt 5 Stunden lang. Die gefühlte Nutzungsdauer ist oft länger als 10 Stunden, da man die Wärme im Allgemeinen nicht nutzt, wenn man aktiv ist.

Spezifikationen:

  • Wählen Sie zwischen 3 verschiedenen Heizstufen
  • Es kann in der Waschmaschine gewaschen werden.
  • Bis zu 10 Stunden Akkulaufzeit
  • Wiederaufladbarer 7,4 V 6000 mAh Li-Ion-Polymer-Akku
  • Aufladezeit: 4 Stunden an einer Steckdose
  • Aufladezeit: 2,5 Stunden mit Autoladegerät (optional)
  • Gewicht Weste: 400 - 500 Gramm, Gewicht Akku: ca. 200 Gramm
  • Thinsulate Isolierung ®
  • Atmungsaktives "Netz" an den Seiten
  • DWR-behandelte Außenmaterialien (wasserabweisend)
  • YKK-Reißverschlüsse
  • Magnetische Abdeckung, die Lichtverschmutzung verhindert
  • Tiefe Taschen für GPS / Radio
  • Es kommt mit 2 Jahren Garantie

 

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Beheizter Pullover aus Fleece-Gitter

Beheizter Pullover aus Fleece-Gitter

Eingestellt unter von Fredrik Pedersen

Der Produktdesigner Rasmus Fannemel gibt eine kurze Einführung in die Verwendung des Produkts.

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// Häufig gestellte Fragen zum Grid Fleece Sweater:

Das Gerät lässt sich nicht einschalten, was kann ich tun?

  1. Vergewissern Sie sich, dass der Akku vollständig geladen ist (leuchtet grün am Ladegerät).
  2. Vergewissern Sie sich, dass der Stecker des Geräts mit dem Akku verbunden ist und richtig sitzt.
  3. Halten Sie die Taste für mindestens 5 Sekunden gedrückt.

Was passiert, wenn etwas mit dem Produkt schief geht?
Bei uns haben Sie eine zweijährige Garantie auf alle Produkte. Sollte etwas passieren, reparieren oder ersetzen wir das Produkt. Wir verkaufen auch separate Batterien für den Heizpulli. Wenn die Batterie also stark verbraucht und reif für den Austausch ist, können Sie eine neue Batterie für Ihre Weste kaufen.

Wo befinden sich die Heizelemente?
Die Heizelemente des Pullovers befinden sich auf der Brust und auf dem Rücken in der Mitte des Rückens.

Hält der Pullover es aus, nass zu werden?
Ja, es besteht keine Gefahr, wenn der Pullover nass wird. Wir raten davon ab, den Pullover zu benutzen, wenn die Batterie Wasser ausgesetzt ist. Bei schlechtem Wetter empfehlen wir dennoch, den Pullover unter einer wasserdichten Jacke zu tragen.

Kann das Produkt in der Waschmaschine gewaschen werden?
Ja, das Produkt kann in der Waschmaschine gewaschen werden. Denken Sie daran, die Batterie zu entfernen und schließen Sie alle Reißverschlüsse. Wir empfehlen eine 30° Feinwäsche. Befolgen Sie die Waschanweisungen auf dem Kleidungsstück. Stellen Sie sicher, dass der Stecker im Produkt trocken ist, bevor Sie den Akku anschließen.

Wie lange dauert es, die Batterien zu laden?
Wenn Sie das mitgelieferte Wandladegerät verwenden, ist der Akku des Pullovers in ca. 4 Stunden von leer auf voll geladen.

Was passiert mit der Batterie, wenn sie der Kälte ausgesetzt wird?
Li-Ionen-Akkus entladen sich schneller, wenn sie in einer kalten Umgebung gelagert werden. Wir haben den Akku im Inneren des Pullovers und nahe am Körper platziert, damit er während des Gebrauchs keiner starken Kälte ausgesetzt ist. Auf diese Weise hält der Akku wie gewohnt, auch wenn es draußen eiskalt ist.

Wie sind die Größen des Pullovers zu erfahren?
Wir haben einen europäischen Größenführer verwendet, was bedeutet, dass die Größen als normal empfunden werden. Wenn Sie Größe Medium von anderen norwegischen Anbietern von Outdoor-Bekleidung verwenden, empfehlen wir Größe M / L. Wenn der Pullover nicht passt, kann es auf eine andere Größe geändert werden, aber Sie müssen die Versandkosten selbst tragen.

Wie lange hält die Wärme an?
Die Heizweste Heat Experience hat drei verschiedene Heizstufen. Die niedrigste Stufe wird am häufigsten verwendet und hält die Wärme für 10 Stunden bei voll geladenem Akku. Wir empfehlen, die höchste Stufe nur für kurze Zeit zu verwenden, um die innerste Schicht zu trocknen oder die Körpertemperatur zu erhöhen; diese Stufe wärmt 5 Stunden lang. Die gefühlte Nutzungsdauer ist oft länger als 10 Stunden, da man die Wärme im Allgemeinen nicht nutzt, wenn man aktiv ist.

Spezifikationen:

  • Heizelement aus Kohlefaser auf der Vorder- und Rückseite
  • "Raglanärmel und 4-Wege-Stretch-Waffel-Fleece-Materialien. Sorgt für Mobilität und Komfort
  • Wählen Sie zwischen 3 verschiedenen Heizstufen
  • Atmungsaktive und feuchtigkeitstransportierende Materialien
  • Bis zu 10 Stunden Akkulaufzeit
  • Es kann in der Waschmaschine gewaschen werden.
  • Niedriges Profil der Nähte
  • Wiederaufladbarer 7,4 V 6000 mAh Li-Ion-Polymer-Akku
  • Aufladezeit: 4 Stunden an einer Steckdose
  • YKK-Reißverschlüsse
  • Es kommt mit 2 Jahren Garantie

 

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Beheizte Einlegesohlen

Beheizte Einlegesohlen

Eingestellt unter von Fredrik Pedersen

Der Produktdesigner Rasmus Fannemel gibt eine kurze Einführung in die Verwendung des Produkts.

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HIER finden Sie das Benutzerhandbuch!

// Häufig gestellte Fragen zu Einlegesohlen mit Fernsteuerung:

Haben Sie Probleme mit Ihrer Einlegesohle?

Versuchen Sie, die Sohle zurückzusetzen:

  1. Lassen Sie die Sohle etwa 20 Minuten liegen.
  2. Trennen Sie die Verbindung schnell und schließen Sie das Ladekabel an. Dadurch sollte die Sohle zurückgesetzt werden. Wenn dies erfolgreich war, sollte das Blinken aufhören und das rote Licht sollte wie beim normalen Laden leuchten.

Wenn es beim ersten Mal nicht klappt, wiederholen Sie Schritt 2 ein paar Mal.

Wie lange halten die Batterien in den Einlegesohlen?
Ein vollständig aufgeladener Akku hält je nach Heizstufe zwischen 3 und 7 Stunden.

Haben Sie eine kürzere Lebensdauer der Sohlen?

Testen Sie die Lebensdauer der Batterie, indem Sie Folgendes tun:

  1. Vollständige Aufladung der Sohlen
  2. Schalten Sie sie mit dem Knopf an der Seite ein
  3. Setzen Sie sie auf die rote Stufe
  4. Stellen Sie einen Timer von 30 Minuten ein.
  5. Legen Sie sie bei Raumtemperatur
  6. Prüfen Sie nach 30 Minuten, ob sie noch leuchten und rot sind. Fühlen Sie, ob Sie körperliche Wärme an der Sohle der Spitze spüren.
  7. Stellen Sie einen Timer von 2h30min ein.
  8. Prüfen Sie, ob sie noch eingeschaltet sind und rot leuchten. Fühlen Sie, ob Sie körperliche Wärme an der Sohle der Spitze spüren.

Probleme mit der Fernbedienung?

Versuchen Sie, die Fernbedienung erneut zu koppeln, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Halten Sie die Taste an der Sohle mindestens 5 Sekunden lang gedrückt, bis sie zu blinken beginnt.
    - Die Sohlen sind jetzt im Paarungsmodus.
  2. Drücken Sie (I) auf der Fernbedienung.
  3. Die Fernsteuerung sollte nun mit den Sohlen funktionieren.
  4. Funktioniert das nicht?
  5. Versuchen Sie, die Batterie in der Fernbedienung auszutauschen, und wiederholen Sie den Kopplungsvorgang.

Haben die Sohlen eine Batterieanzeige?

Nein, leider haben wir keine Batterieanzeige an diesen Sohlen.

Werden die Batterien durch Kälte beeinträchtigt?

Ja, Lithium-Ionen-Batterien werden durch die Kälte beeinträchtigt. Wenn die Sohlen in der Kälte gelassen werden (z. B. wenn Sie die Schuhe nicht benutzen und sie draußen stehen lassen), kann dies die Lebensdauer der Batterie beeinträchtigen.

Passen die Sohlen in alle Schuhtypen?

Die Sohlen nehmen wenig Platz ein, passen aber in die meisten Freizeitschuhe. Es ist von Vorteil, wenn die Originalsohle in den Schuhen entfernt werden kann.

Wo werden die Sohlen hergestellt?

Die Sohlen werden in Shenzhen, China, von einer Fabrik hergestellt, die sich auf Einlegesohlen spezialisiert hat.

Können die Heizdrähte brechen?

Die Heizdrähte (Karbondrähte) in unseren Sohlen haben 1 Million Biegungen hinter sich. Die Wahrscheinlichkeit, dass sie beim täglichen Gebrauch brechen, ist daher minimal. Andererseits sollten sich die Sohlen nicht mehr als 90 Grad biegen, also seien Sie vorsichtig, wenn Sie die Sohlen in die Schuhe legen.

Gibt es eine Garantie auf Einlegesohlen und Batterien?

Ja, Heat Experience hat eine zweijährige Garantie auf Einlegesohlen und Batterien. Sollte etwas mit Ihrem Produkt passieren, erhalten Sie ein neues Produkt oder Ihr Geld zurück, wenn wir kein neues Produkt haben.
Produkt verfügbar. Die Heizsohlen können nass werden, aber nicht klatschnass. Wenn sie nass werden, schrauben Sie sie ab und trocknen Sie sie, bevor Sie sie wieder verwenden.

Sind die Sohlen wasserdicht?

Die Heizsohlen können nass werden, aber nicht klatschnass. Wenn sie nass werden, sollten Sie sie abschrauben und trocknen, bevor Sie sie wieder verwenden.

Spezifikationen:

  • Wählen Sie zwischen 3 verschiedenen Heizstufen
  • 3-7 Stunden Akkulaufzeit, je nach Wärmegrad und Außentemperatur
  • Integrierte Batterie in der Sohle
  • Gewicht: 120 Gramm (pro Sohle)
  • Ergonomische Gestaltung
  • Bedienung über die mitgelieferte Fernbedienung
  • Stoßdämpfend
  • Aufgeladen mit USB in der Steckdose, Powerbank oder Steckdose im Auto.
  • Dicke: 7mm Ferse - 14mm Mitte - 5mm Spitze

 

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