Palautukset, peruuttamisoikeus ja avoin osto

Peruuttamisoikeus

Lähetetty Fredrik Pedersen

Kun ostat tavaroita Heatexp AS:ltä, voit aina lähettää ne takaisin 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, vrt. peruuttamisoikeutta koskeva laki. Peruuttamisoikeus antaa sinulle oikeuden saada rahasi takaisin, mutta sinun on maksettava tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat postikulut. Tavaran on oltava alkuperäispakkauksessa, etiketit kiinnitettyinä ja tavaroiden on oltava käyttämättömiä. Alusvaatteita ja vartaloa myötäileviä vaatteita ei vaihdeta, jos alkuperäispakkaus on rikki.

 

Noutamattomista ja maksamattomista paketeista veloitetaan 20 euron maksu + kulloisenkin tilauksen palautusmaksu kulujemme kattamiseksi. Jos tuotteessa on jotakin vikaa, katamme palautuskulut. Ota meihin yhteyttä, niin lähetämme sinulle palautuslomakkeen. Jos tuotteessa on virheitä tai puutteita, sinulla on oikeus reklamoida jopa 2 vuoden ajan.

Palautukset, peruuttamisoikeus ja avoin osto

avoin osto

Lähetetty Fredrik Pedersen

Peruuttamisoikeuden lisäksi Heat Experience tarjoaa sinulle asiakkaana 14 päivää avointa ostoa! Näin voit olla 100% varma ostoksestasi, ja se on erittäin mukavaa, kun olet epävarma koosta. Avoin osto on voimassa 14 päivää siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen, edellyttäen, että tuote voidaan myydä uutena. Tämä tarkoittaa, että tuotteessa ei saa olla näkyviä käyttövahinkoja (voit vapaasti kokeilla esimerkiksi liiviä tai käsineitä sisätiloissa) tai muuta kulumista. Kaikkien alkuperäisten etikettien on oltava ehjiä ja ripustettuna tuotteeseen, ja alkuperäisen pakkauksen on oltava mukana. Älä laita teippiä, leimoja, tarroja tai muuta vastaavaa suoraan alkuperäispakkaukseen - se vahingoittuu ja menettää arvonsa. Muista pakata palautus niin, ettei se vahingoitu kuljetuksen aikana!

Toimitus / Toimitus

Toimitus/kuljetus

Lähetetty Fredrik Pedersen

Toimitamme kaikkiin EU-maihin varastostamme Saksassa. Heat Experience:n asiakkaana maksat 7,99EUR kiinteän toimitusmaksun kaikista ostoksistasi. Toimitamme maanantaista perjantaihin klo 9-16. Jos teet tilauksen ennen klo 12.00, tavallisesti tavarat lähetetään varastostamme samana päivänä. Normaali toimitusaika on 2-10 arkipäivää, riippuen asuinpaikastasi. Heti kun paketti on tehty lähetysvalmiiksi, saat sähköpostitse seurantatiedot. Huomaa, että seuranta voi kestää muutaman tunnin, ennen kuin se aktivoituu.

Aloita tuotteesi kanssa

Aloita tuotteesi kanssa

Lähetetty Fredrik Pedersen

1. LATAA AKKU. JOS LATURI ON KYTKETTY VERKKOVIRTAAN JA VALO PALAA VIHREÄNÄ, AKKU ON TÄYSIN LADATTU.

2. KYTKE AKKU TUOTTEESEEN. ASETA AKKU AKKUTASKUUN.

3. KYTKE TUOTE PÄÄLLE. PIDÄ PAINIKETTA ALHAALLA VÄHINTÄÄN 5 SEKUNTIA.

Laturi

Laturi

Lähetetty Fredrik Pedersen

Käytä:
Jos laturi toimii normaalisti:

Laturin valon pitäisi palaa vihreänä, kun kytket sen pistorasiaan ilman kytkettyjä akkuja.

Latauksen aikana:
Valon pitäisi vaihtua punaiseksi, kun kytket latautuvan akun.

Kun akku on ladattu täyteen, merkkivalo palaa vihreänä.

Vianmääritys:
Jos epäilet, että laturissasi on jotain vikaa, voit testata sitä toisella akulla, jos sinulla on sellainen. Viallinen akku voi aiheuttaa viallisen laturin "oireita".

Turvallisuustiedot:
Lue käyttöohjeet ennen käyttöä.
Älä koskaan lataa akkuja ilman läsnäoloa.
Latureitamme ei ole hyväksytty ulkokäyttöön.

Akku

Akku

Lähetetty Fredrik Pedersen

Huoltomaksu:
Akut, joita on tarkoitus säilyttää pidempään (~ 2 kuukautta), on säilytettävä noin 60%:n varauksella. Tämä saavutetaan lataamalla tyhjää akkua noin ½ - 1/3 normaalista latausajasta. (1h 2200mAh:n akulla, 2h 6000mAh:n akulla).

Turvallisuus:
Vaurioituneet akut voivat aiheuttaa tulipalon ja henkilövahinkojen vaaran.
Jos havaitset akussa fyysisiä vaurioita, akku on poistettava käytöstä välittömästi.
Jos sinulla on kysyttävää akkujen kunnosta ja turvallisuudesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Säilytä vahingoittuneet paristot paloturvallisessa paikassa ja toimita ne mahdollisimman pian hyväksyttyyn kierrätysasemaan.

Jos havaitset, että akun kennot ovat "paisuneet", akkujen käyttö on lopetettava välittömästi. Säilytä akut paikassa, jossa ei ole tulipalon vaaraa. Toimita vaurioituneet akut hyväksyttyyn kierrätysasemaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme lisäohjeiden saamiseksi.

Käytämme tuotteissamme Li-Ion-polymeeriakkuja.
Kaikissa akuissamme on sisäänrakennettu suojapiiri, joka suojaa akkua ylilataukselta ja syväpurkaukselta.

Muiden Li-ionipolymeeriakkujen tavoin akkujemme ruston kestoikä on 400-600 lataussykliä päivittäisessä käytössä ja ylläpitolatauksessa.

Lämmitetyt metsästyskäsineet

Lämmitetyt metsästyskäsineet

Lähetetty Fredrik Pedersen

Tuotesuunnittelija Rasmus Fannemel esittelee lyhyesti tuotteen käyttöä.

Haluatko lisätietoja?

KATSO käyttöohje TÄSTÄ!

// Usein kysyttyjä kysymyksiä metsästyskäsineistä:

Tuote ei käynnisty, mitä teen?

  1. Varmista, että akku on ladattu täyteen (laturissa palaa vihreä valo).
  2. Varmista, että tuotteen pistoke on kytketty akkuun ja että se on kunnolla paikallaan.
  3. Pidä painiketta painettuna vähintään 5 sekuntia.

Miten tuote puhdistetaan?

Käytä liinaa ja haaleaa vettä. Pyyhi tuote. Tuotetta ei saa kääntää ylösalaisin. Ripusta tuote kuivumaan huoneenlämpöön.

Kuinka kauan paristot kestävät?

Täyteen ladattu akku kestää 2 - 5 tuntia riippuen käytetystä lämmitystasosta.

Onko käsineissä pariston merkkivalo?

Ei, valitettavasti meillä ei ole käsineissä pariston merkkivaloa.

Onko käsineen sormissa lämmityselementti?

Kyllä, lämmityselementit ulottuvat sormenpäihin asti.

Vaikuttaako kylmä akkuihin?

Kyllä, kylmyys vaikuttaa litiumioniakkuihin. Jos akut altistuvat kylmälle ilmastolle, esimerkiksi jos ne ovat repussasi matkalla, se voi vaikuttaa akun kestoon.

Missä käsineet valmistetaan?

Käsineet on valmistettu Shenzhenissä, Kiinassa, käsineisiin erikoistuneessa tehtaassa.

Voivatko lämmityslangat katketa?

Hasheissamme olevat lämmityslangat (hiililangat) ovat läpikäyneet monimutkaisia testejä. Mahdollisuus niiden rikkoutumiseen jokapäiväisessä käytössä on minimaalinen.

Onko käsineillä ja paristoilla takuu?

Kyllä, meillä Heat Experience:llä on kahden vuoden takuu kaikille tuotteillemme. Jos tuotteellesi tapahtuu jotain, saat uuden tuotteen tai rahasi takaisin, jos meillä ei ole uutta tuotetta saatavilla.

Ovatko käsineet vedenpitävät?

Käsineiden pintamateriaaleissa on vettä hylkivä ja hengittävä kalvo. Ne eivät ole vedenpitävät. Ne eivät ole vedenpitäviä, koska se vaikuttaa hengittävyyteen, mikä on erittäin tärkeää, kun hanskojen sisällä lisätään lämpöä ja vältetään takkuisuus.

Tekniset tiedot:

  • Valitse 3 eri lämmitystason välillä
  • Jopa 5 tunnin akunkesto
  • 2x ladattava 7.4V 2200 mAh li-ionipolymeeriakku (2200 mAh)
  • Latausaika: lataus: 4 tuntia pistorasiassa
  • Latausaika: 2,5 tuntia autolaturilla (lisävaruste).
  • Muotoiltu muotoilu.
  • Lämmityselementti, joka ulottuu sormenpäihin asti.
  • Kestävät ja säänkestävät materiaalit.
  • Kosketussormi käytettäväksi älypuhelimen ja tabletin kanssa.
  • Irrotettava ampumasormi magneettikiinnityksellä.
  • Vettä hylkivä ja hengittävä kalvo.

 

// Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

OTA YHTEYTTÄ TÄÄLLÄ!
Lämmitetty metsästysliivi

Lämmitetty metsästysliivi

Lähetetty Fredrik Pedersen

Tuotesuunnittelija Rasmus Fannemel esittelee lyhyesti tuotteen käyttöä.

Haluatko lisätietoja?

KATSO käyttöohje TÄSTÄ!

// Usein kysytyt kysymykset metsästysliivistä:

Tuote ei käynnisty, mitä teen?

  1. Varmista, että akku on ladattu täyteen (laturissa palaa vihreä valo).
  2. Varmista, että tuotteen pistoke on kytketty akkuun ja että se on kunnolla paikallaan.
  3. Pidä painiketta painettuna vähintään 5 sekuntia.

Mitä tapahtuu, jos tuotteessa on jotain vikaa?
Meillä on kahden vuoden takuu kaikille tuotteille. Jos jotain tapahtuu, me korjaamme tai vaihdamme tuotteen. Myymme lämpöliiveihin myös erillisiä paristoja, joten jos paristo on paljon käytetty ja kypsä vaihtoon, voit ostaa uuden pariston liiveihisi.

Kestääkö lämmin liivi kastumisen?
Kyllä, liivin kastuminen ei ole vaarallista. Emme suosittele liivin käyttämistä, jos akku on alttiina vedelle. Huonolla säällä suosittelemme silti liivin käyttämistä vedenpitävän takin alla.

Voiko tuotteen pestä pesukoneessa?
Kyllä, tuote voidaan pestä pesukoneessa. Muista poistaa paristo ja sulkea kaikki vetoketjut. Suosittelemme 30 ° hienopesua. Noudata vaatteen pesuohjeita. Varmista, että tuotteen pistoke on kuiva ennen akun liittämistä.

Kuinka kauan akkujen lataaminen kestää?
Jos käytät mukana toimitettua seinälaturia, liivin ja jalkapohjien akku latautuu tyhjästä täyteen noin 4 tunnissa.

Mitä tapahtuu akulle, jos se altistuu kylmälle?
Li-ion-akut tyhjenevät nopeammin, jos niitä säilytetään kylmässä ympäristössä. Olemme sijoittaneet akun liivin sisään ja lähelle kehoa, jotta se ei altistu kovalle kylmälle käytön aikana. Näin akun käyttöikä kestää normaalisti, vaikka ulkona olisi pakkasta.

Miten liivien koot on koettu?
Olemme käyttäneet eurooppalaista koko-ohjetta, mikä tarkoittaa, että koot mielletään normaaleiksi. Jos käytät muiden norjalaisten ulkoiluvaatteiden toimittajien kokoa medium, suosittelemme kokoa M / L. Jos liivi ei sovi, se voidaan vaihtaa toiseen kokoon, mutta sinun on katettava postikulut itse.

Kuinka kauan lämpö kestää?
Heat Experience-lämmitysliivissä on 3 eri lämpötasoa. Alin taso on käytetyin ja pitää lämmön 10 tuntia täysin ladatulla akulla. Suosittelemme käyttämään korkeinta tasoa vain lyhytaikaisesti sisimmän kerroksen kuivaamiseen tai kehon lämpötilan nostamiseen; tämä taso lämmittää 5 tuntia. Koettu käyttöaika on usein pidempi kuin 10 tuntia, koska lämpöä ei yleensä käytetä silloin, kun olet aktiivinen.

Tekniset tiedot:

  • Valitse 3 eri lämmitystason välillä
  • Se voidaan pestä pesukoneessa
  • Jopa 10 tunnin akunkesto
  • Ladattava 7,4 V 6000 mAh li-ionipolymeeriakku
  • Latausaika: lataus: 4 tuntia pistorasiassa
  • Latausaika: 2,5 tuntia autolaturilla (lisävaruste).
  • Painoliivin paino: 400 - 500 grammaa, akun paino: noin 200 grammaa.
  • Thinsulate-eristys ®
  • Hengittävä "verkko" sivuilla
  • DWR-käsitellyt pintamateriaalit (vettä hylkivät)
  • YKK vetoketjut
  • Magneettinen suojus, joka estää valosaasteen
  • Syvät taskut GPS:lle / radiolle
  • Siinä on 2 vuoden takuu

 

// Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

OTA YHTEYTTÄ TÄÄLLÄ!
Grid fleece lämmitetty villapaita

Grid fleece lämmitetty villapaita

Lähetetty Fredrik Pedersen

Tuotesuunnittelija Rasmus Fannemel esittelee lyhyesti tuotteen käyttöä.

Haluatko lisätietoja?

KATSO käyttöohje TÄSTÄ!

// Usein kysyttyjä kysymyksiä Grid Fleece Sweaterista:

Tuote ei käynnisty, mitä teen?

  1. Varmista, että akku on ladattu täyteen (laturissa palaa vihreä valo).
  2. Varmista, että tuotteen pistoke on kytketty akkuun ja että se on kunnolla paikallaan.
  3. Pidä painiketta painettuna vähintään 5 sekuntia.

Mitä tapahtuu, jos tuotteessa on jotain vikaa?
Meillä on kahden vuoden takuu kaikille tuotteille. Jos jotain tapahtuu, me korjaamme tai vaihdamme tuotteen. Myymme myös erillisiä paristoja lämmityspuseroon, joten jos paristo on paljon käytetty ja kypsä vaihtoon, voit ostaa uuden pariston liiveihisi.

Missä lämmityselementit sijaitsevat?
Puseron lämmityselementit sijaitsevat rinnassa, selässä keskellä selkää.

Kestääkö villapaita kastumisen?
Kyllä, ei ole vaaraa, jos pusero kastuu. Emme suosittele puseron käyttöä, jos paristo on alttiina vedelle. Huonolla säällä suosittelemme silti puseron käyttämistä vedenpitävän takin alla.

Voiko tuotteen pestä pesukoneessa?
Kyllä, tuote voidaan pestä pesukoneessa. Muista poistaa paristo ja sulkea kaikki vetoketjut. Suosittelemme 30 ° hienopesua. Noudata vaatteen pesuohjeita. Varmista, että tuotteen pistoke on kuiva ennen akun liittämistä.

Kuinka kauan akkujen lataaminen kestää?
Jos käytät mukana toimitettua seinälaturia, puseron akku latautuu tyhjästä täyteen noin 4 tunnissa.

Mitä tapahtuu akulle, jos se altistuu kylmälle?
Li-ion-akut tyhjenevät nopeammin, jos niitä säilytetään kylmässä ympäristössä. Olemme sijoittaneet akun villapaidan sisään ja lähelle kehoa, jotta se ei altistu kovalle kylmälle käytön aikana. Näin akun käyttöikä kestää normaalisti, vaikka ulkona olisi pakkasta.

Millaisia kokoja villapaita on kokenut?
Olemme käyttäneet eurooppalaista koko-ohjetta, mikä tarkoittaa, että koot mielletään normaaleiksi. Jos käytät muiden norjalaisten ulkoiluvaatteiden toimittajien kokoa medium, suosittelemme kokoa M / L. Jos pusero ei sovi, se voidaan vaihtaa toiseen kokoon, mutta sinun on katettava toimituskulut itse.

Kuinka kauan lämpö kestää?
Heat Experience-lämmitysliivissä on kolme eri lämpötasoa. Alin taso on käytetyin, ja se pitää lämpöä 10 tuntia täyteen ladatulla akulla. Suosittelemme käyttämään korkeinta tasoa vain lyhytaikaisesti sisimmän kerroksen kuivaamiseen tai kehon lämpötilan nostamiseen; tämä taso lämmittää 5 tuntia. Koettu käyttöaika on usein pidempi kuin 10 tuntia, koska lämpöä ei yleensä käytetä silloin, kun olet aktiivinen.

Tekniset tiedot:

  • Hiilikuituinen lämmityselementti edessä ja takana
  • "Raglan-hihat" ja 4-suuntaisesti joustavat vohvelifleece-materiaalit. Varmistaa liikkuvuuden ja mukavuuden
  • Valitse 3 eri lämmitystason välillä
  • Hengittävät ja kosteutta siirtävät materiaalit
  • Jopa 10 tunnin akunkesto
  • Se voidaan pestä pesukoneessa
  • Matalat profiilisaumat
  • Ladattava 7,4 V 6000 mAh li-ionipolymeeriakku
  • Latausaika: lataus: 4 tuntia pistorasiassa
  • YKK vetoketjut
  • Siinä on 2 vuoden takuu

 

// Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

OTA YHTEYTTÄ TÄÄLLÄ!
Lämmitetyt pohjalliset

Lämmitetyt pohjalliset

Lähetetty Fredrik Pedersen

Tuotesuunnittelija Rasmus Fannemel esittelee lyhyesti tuotteen käyttöä.

Haluatko lisätietoja?

KATSO käyttöohje TÄSTÄ!

// Usein kysyttyjä kysymyksiä kaukosäätimellä varustetuista pohjallisista:

Onko sinulla ongelmia pohjallisten kanssa?

Kokeile pohjan nollaamista:

  1. Anna pohjan olla noin 20 minuuttia
  2. Irrota yhteys nopeasti ja liitä latauskaapeli. Tämän pitäisi nollata pohja. Jos tämä onnistuu, vilkkuvan valon pitäisi lakata vilkkumasta ja punaisen valon pitäisi syttyä, kuten normaalisti ladattaessa.

Jos se ei toimi ensimmäisellä kerralla, yritä toistaa vaihe 2 pari kertaa.

Kuinka kauan pohjallisten paristot kestävät?
Täyteen ladattu akku kestää 3 - 7 tuntia riippuen käytetystä lämmitystasosta.

Onko akun kesto lyhentynyt pohjissa?

Testaa akun kesto seuraavasti:

  1. Lataa pohjat täyteen
  2. Kytke ne päälle sivussa olevasta painikkeesta
  3. Laita ne punaiselle tasolle
  4. Aseta 30 minuutin ajastin
  5. Laita ne huoneenlämpöön
  6. Tarkista 30 minuutin kuluttua, ovatko ne edelleen päällä ja palavat punaisena. Tunnustele, tunnetko fyysistä lämpöä kärjen pohjalla.
  7. Aseta ajastimeksi 2h30min.
  8. Tarkista, että ne ovat edelleen päällä ja palavat punaisena. Tunnustele, tunnetko fyysistä lämpöä kärjen pohjasta.

Ongelmia kaukosäätimen kanssa?

Yritä muodostaa pariliitos kaukosäätimen kanssa uudelleen seuraavien ohjeiden mukaisesti:

  1. Pidä pohjassa olevaa painiketta painettuna vähintään 5 sekuntia, kunnes se alkaa vilkkua.
    - Pohjat ovat nyt pariliitostilassa.
  2. Paina (I) kaukosäätimessä.
  3. Kaukosäätimen pitäisi nyt toimia pohjien kanssa.
  4. Eikö tämä toimi?
  5. Yritä vaihtaa paristo kaukosäätimeen ja toista pariliitosprosessi.

Onko pohjissa pariston merkkivalo?

Ei, valitettavasti meillä ei ole näissä pohjissa paristoindikaattoria.

Vaikuttaako kylmä akkuihin?

Kyllä, kylmyys vaikuttaa litiumioniakkuihin. Jos kengänpohjat jäävät kylmään (esim. jos et käytä kenkiä ja jätät ne ulos), se voi vaikuttaa akun kestoon.

Sopivatko pohjat kaikenlaisiin kenkiin?

Pohjat vievät vähän tilaa, mutta sopivat useimpiin vapaa-ajan kenkiin. On eduksi, jos kengän alkuperäinen pohja voidaan poistaa.

Missä pohjat valmistetaan?

Pohjat valmistetaan Shenzhenissä, Kiinassa, pohjallisiin erikoistuneessa tehtaassa.

Voivatko lämmityslangat katketa?

Pohjallisissamme olevat lämmityslangat (hiililangat) ovat läpikäyneet 1 miljoona taivutusta. Mahdollisuus niiden katkeamiseen jokapäiväisessä käytössä on siis minimaalinen. Toisaalta pohjat eivät saa taipua yli 90 astetta, joten ole varovainen, kun asetat pohjat kenkiin.

Onko pohjallisilla ja paristoilla takuu?

Kyllä, Heat Experience:llä on kahden vuoden takuu pohjallisille ja paristoille. Jos tuotteellesi sattuu jotain, saat uuden tuotteen tai rahasi takaisin, jos meillä ei ole uusia
tuote saatavilla. Lämmityspohjat kestävät kastumista, mutta eivät läpimärkää. Jos ne kastuvat, kierrä ne irti ja kuivaa ne ennen uutta käyttöä.

Ovatko pohjat vedenpitäviä?

Lämmityspohjat kestävät kastumista, mutta eivät kastumista. Jos ne kastuvat, ne on irrotettava ja kuivattava ennen uutta käyttöä.

Tekniset tiedot:

  • Valitse 3 eri lämmitystason välillä
  • 3-7 tuntia akun käyttöaikaa, riippuen lämpötasosta ja ulkolämpötilasta.
  • Integroitu akku pohjassa
  • Paino: 120 grammaa (per pohja)
  • Ergonominen muotoilu
  • Käytetään mukana tulevalla kaukosäätimellä
  • Iskunvaimennus
  • Latautuu pistorasiassa olevalla USB-liitännällä, verkkopankilla tai autossa olevalla pistorasialla.
  • Paksuus: 7mm kantapää - 14mm keskiosa - 5mm kärkiosa

 

// Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

OTA YHTEYTTÄ TÄÄLLÄ!