Tøjet har indbyggede varmeelementer, der drives af genopladelige batterier. Disse elementer er strategisk placeret for at opnå maksimal varmeeffektivitet og kan justeres via en knap på tøjet eller en mobilapp på visse produkter.

Veste og jakker 
Tøj kommer med enten en 5.000 mAh eller 10.000 mAh powerbank. 
Den maksimale opvarmningstid varierer fra 5 til 10 timer, afhængigt af den medfølgende powerbank og typen af varmesystem. 

Brugermanualer til hver beklædningsgenstand kan findes her 

Handsker og luffer 
På den laveste varmeindstilling er opvarmningstiden ca. 5 timer; på den højeste ca. 2 timer. 

Sokker med varme 
Ca. 8 timer på den laveste indstilling, 4 timer på den højeste. 

Varmesåler 
Ca. 10 timer på den laveste indstilling, 3 timer på den højeste. 

* Batteriets levetid og den oplevede temperatur kan variere afhængigt af forholdene. Outdoor-temperaturer føles ofte koldere på grund af varmetab. Kolde batterier har reduceret ydeevne. 

Tøjet har en knap, der gør det nemt at justere varmeniveauet, hvilket indikeres af LED-lys. Nogle produkter tilbyder også fjernbetjening eller app-baserede justeringer.

Opladningstiden er typisk 4-6 timer, afhængigt af den anvendte oplader. De fleste beklædningsgenstande med powerbank leveres med et ladekabel, men ikke en oplader. Vi anbefaler en oplader, der giver mindst 2A (ampere).

Jakker og veste med USB-tilslutning er kompatible med andre powerbanks. Sokker med USB-C-tilslutning kræver dog den originale powerbank, da den er designet til at regulere sokkernes varme. Se produktmanualen for nærmere oplysninger.

Kulde kan midlertidigt reducere batteriets ydeevne. Opbevar batterierne et varmt sted, når de ikke er i brug, f.eks. i en inderlomme. Sørg for, at batteriet har stuetemperatur før brug. Udsæt aldrig batteriet for høj varme.

Beklædningsgenstande som sokker, handsker og jakker kan klare fugt, men bør ikke bruges, hvis batteriet eller stikket er vådt. Indlægssåler kan tåle lidt fugt, men må ikke blive gennemblødte, da deres batteri er integreret. 

Sørg for, at både varmesystemets stik og batteriet/strømforsyningen er 100% tørre før brug. 

Se manualen for korrekte vaske- og plejeanvisninger. 

Ja, indlægssålerne kan klippes til, så de passer til de fleste sko. Heated insoles kan kræve mere plads end almindelige indlægssåler, så det kan være nødvendigt med en størrelse større sko. Brug størrelsesguiden for at få den bedste pasform. 

Download appen fra App Store (iOS) eller Google Play (Android). Søg efter "HeatX", og følg installationsvejledningen. 

Nej, de fleste produkter fungerer uden appen. Appen er kun nødvendig for modeller med app-kontrollerede temperaturfunktioner. 

Pakken indeholder: 

• Produktet 
• Genopladelige batterier (opvarmede indlægssåler har indbyggede batterier) *. 
• Opladningskabel 
• Brugervejledning 

*Reservesokker sælges uden batterier og fjernbetjening. 

Kontakt forhandleren, hvor du har købt dit Heat Experience-produkt. De vil hjælpe med fejlfinding eller garantispørgsmål.

• Sørg for, at batteriet er korrekt tilsluttet og fuldt opladet. 
• Hold tænd/sluk-knappen nede i ca. 3 sekunder. 
• Prøv at bytte batterier (sokker, handsker osv.). 
• Test en anden strømkilde/powerbank. 
• Prøv en anden oplader/et andet kabel. 

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte forhandleren. 
Husk at vedlægge en kopi af din kvittering eller faktura. 

• Oplad powerbanken regelmæssigt (hver 2.-3. måned under opbevaring). 
• Undgå dyb afladning, da det kan skade battericellerne permanent. 
• Opbevares ved 50-80%-opladning. 
• Oplad efter hver brug; lad den ikke være helt afladet. 
• Undgå hyppige fulde afladninger. 
• Oplad aldrig uden opsyn. 
• Oplad eller brug aldrig et opsvulmet/beskadiget batteri. 
• Oplad ikke med våde kontakter. 

Batterikapaciteten falder naturligt med tiden. Regelmæssig opladning og opbevaring på et køligt, tørt sted er med til at forlænge batteriets levetid. Stærkt brugte batterier nedbrydes hurtigere.

Ekstra batterier og opladere fås i afsnittet "Tilbehør" i Heat Experience's onlinebutik.

Ja, de er designet til kolde forhold, men batteriets ydeevne kan falde. Hold batterierne varme, når de ikke er i brug.

• Sørg for, at tøjet er rent og tørt. 
• Oplad batterierne til 50-80%, og opbevar dem på et køligt, tørt sted. 
• Opbevar ikke helt afladede batterier. 

Der er 2 års garanti mod fabrikationsfejl.
Garantien dækker ikke skader forårsaget af forkert brug.

• Læs brugervejledningen før brug. 
• Oplad aldrig batterier uden opsyn. 
• Opladerne er ikke godkendt til udendørs brug. 
• Beskadigede batterier må ikke bruges. 

Produkterne har indbygget beskyttelse mod overophedning og kortslutning. Batterierne er grundigt sikkerhedstestet. Alle batterier og powerbanks gennemgår 100%-kvalitetskontrol og er certificeret i henhold til europæiske standarder. Alt tøj (undtagen handsker og luffer) skal bestå en maskinvasketest ved mindst 40 °C for at blive godkendt.

Kontrollér batteriet og forbindelsen. Fjern eventuelle forhindringer mellem fjernbetjeningen og produktet. Følg instruktionerne for genparring i brugervejledningen. 

De fleste produkter er vejrbestandige, men batterier og stik må ikke komme i direkte kontakt med vand eller sne. Hvis de bliver våde, må du ikke bruge dem, før de er helt tørre. 

Tjek forbindelsen, og prøv en anden stikkontakt. Opladeren skal levere mindst 2A. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din forhandler. 

Bemærk: Sokkebatterier har USB-C-indgang og -udgang markeret med "in" og "out". 
Opladeren skal vise et rødt lys, når den oplader. 

Størrelsesguiden er tilgængelig på produktsiden på hjemmesiden. Til handsker og indlægssåler anbefales nøjagtig måling af hånd eller fod.

For at få den bedste support skal du kontakte den forhandler, hvor du har købt produktet.
Hvis dette ikke er muligt, kan du kontakte Heat Experience's kundeservice på: support@heatx.no