Die Kleidungsstücke verfügen über eingebaute Heizelemente, die durch wiederaufladbare Batterien betrieben werden. Diese Elemente sind strategisch platziert, um eine maximale Heizleistung zu erzielen, und können über eine Taste auf dem Kleidungsstück oder bei bestimmten Produkten über eine mobile App eingestellt werden.

Westen und Jacken 
Die Kleidung wird entweder mit einer 5.000-mAh- oder einer 10.000-mAh-Powerbank geliefert. 
Die maximale Heizdauer variiert zwischen 5 und 10 Stunden, abhängig von der mitgelieferten Powerbank und dem Heizsystemtyp. 

Bedienungsanleitungen für jedes Kleidungsstück finden Sie unter hier 

Handschuhe und Fäustlinge 
Auf der niedrigsten Heizstufe beträgt die Heizzeit ca. 5 Stunden, auf der höchsten ca. 2 Stunden. 

Socken 
Ca. 8 Stunden auf der niedrigsten Stufe, 4 Stunden auf der höchsten Stufe. 

Heizsohlen 
Ca. 10 Stunden auf der niedrigsten Stufe, 3 Stunden auf der höchsten Stufe. 

* Die Batterielebensdauer und die empfundene Temperatur können je nach Bedingungen variieren. Outdoor-Temperaturen fühlen sich aufgrund von Wärmeverlusten oft kälter an. Kalte Batterien haben eine geringere Leistung. 

Die Kleidungsstücke verfügen über eine Taste zur einfachen Einstellung der Wärmestufe, die durch LED-Leuchten angezeigt wird. Einige Produkte bieten auch eine Fernsteuerung oder App-basierte Einstellungen.

Die Ladezeit beträgt in der Regel 4-6 Stunden, je nach verwendetem Ladegerät. Die meisten Kleidungsstücke mit einer Powerbank werden mit einem Ladekabel, aber nicht mit einem Ladegerät geliefert. Wir empfehlen ein Ladegerät, das mindestens 2 A (Ampere) liefert.

Jacken und Westen mit USB-Anschlüssen sind mit anderen Power Banks kompatibel. Für Socken mit USB-C-Anschlüssen ist jedoch die Original-Powerbank erforderlich, da sie für die Wärmeregulierung der Socken ausgelegt ist. Nähere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung des Produkts.

Kälte kann die Leistung der Batterien vorübergehend verringern. Bewahren Sie Batterien an einem warmen Ort auf, wenn Sie sie nicht benutzen, z. B. in einer Innentasche. Vergewissern Sie sich, dass der Akku vor der Verwendung Raumtemperatur hat. Setzen Sie den Akku niemals großer Hitze aus.

Kleidungsstücke wie Socken, Handschuhe und Jacken können Feuchtigkeit vertragen, sollten aber nicht verwendet werden, wenn die Batterie oder der Stecker nass ist. Einlegesohlen können etwas Feuchtigkeit vertragen, dürfen aber nicht durchnässt werden, da ihre Batterie integriert ist. 

Vergewissern Sie sich, dass sowohl der Stecker des Heizsystems als auch die Batterie/Strombank 100% vor der Verwendung trocken sind. 

Die richtigen Wasch- und Pflegeanweisungen finden Sie in der Bedienungsanleitung. 

Ja, die Einlegesohlen können auf die meisten Schuhe zugeschnitten werden. Heated insoles benötigt möglicherweise mehr Platz als normale Einlegesohlen, so dass eine Schuhgröße größer erforderlich sein kann. Verwenden Sie die Größentabelle, um die beste Passform zu finden. 

Laden Sie die App aus dem App Store (iOS) oder von Google Play (Android) herunter. Suchen Sie nach "HeatX" und folgen Sie den Installationsanweisungen. 

Nein, die meisten Produkte funktionieren ohne die App. Die App ist nur für Modelle mit App-gesteuerten Temperaturfunktionen erforderlich. 

Das Paket enthält: 

• Das Produkt 
• Wiederaufladbare Batterien (beheizte Einlegesohlen haben eingebaute Batterien) * 
• Ladekabel 
• Benutzerhandbuch 

*Die Ersatzsocken werden ohne Batterien und Fernbedienung verkauft. 

Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie Ihr Heat Experience-Produkt gekauft haben. Er wird Ihnen bei der Fehlerbehebung oder bei Garantiefragen helfen.

• Vergewissern Sie sich, dass der Akku richtig angeschlossen und vollständig geladen ist. 
• Halten Sie die Einschalttaste für etwa 3 Sekunden gedrückt. 
• Versuchen Sie, die Batterien zu wechseln (Socken, Handschuhe usw.). 
• Testen Sie eine andere Stromquelle/Powerbank. 
• Versuchen Sie ein anderes Ladegerät/Kabel. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Händler. 
Legen Sie unbedingt eine Kopie Ihrer Quittung oder Rechnung bei. 

• Laden Sie die Powerbank regelmäßig auf (alle 2-3 Monate während der Lagerung). 
• Vermeiden Sie Tiefentladungen, da diese die Batteriezellen dauerhaft beschädigen können. 
• Bei 50-80% aufbewahren. 
• Laden Sie es nach jedem Gebrauch auf; lassen Sie es nicht völlig entladen. 
• Vermeiden Sie häufige Vollentladungen. 
• Niemals unbeaufsichtigt aufladen. 
• Laden oder verwenden Sie niemals einen geschwollenen/beschädigten Akku. 
• Laden Sie nicht mit nassen Kontakten. 

Die Akkukapazität nimmt mit der Zeit natürlich ab. Regelmäßiges Aufladen und Lagerung an einem kühlen, trockenen Ort verlängern die Lebensdauer der Batterie. Stark beanspruchte Batterien werden schneller entladen.

Zusätzliche Batterien und Ladegeräte sind im Abschnitt "Zubehör" des Heat Experience-Online-Shops erhältlich.

Ja, sie sind für kalte Bedingungen ausgelegt, aber die Leistung der Batterien kann abnehmen. Halten Sie die Batterien warm, wenn sie nicht benutzt werden.

• Achten Sie darauf, dass die Kleidungsstücke sauber und trocken sind. 
• Laden Sie die Batterien auf 50-80% und lagern Sie sie an einem kühlen, trockenen Ort. 
• Lagern Sie die Batterien nicht völlig entladen. 

Es besteht eine 2-Jahres-Garantie gegen Herstellungsfehler.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden.

• Lesen Sie vor dem Gebrauch die Gebrauchsanweisung. 
• Laden Sie Batterien niemals unbeaufsichtigt auf. 
• Die Ladegeräte sind nicht für die Verwendung im Freien zugelassen. 
• Beschädigte Batterien dürfen nicht verwendet werden. 

Die Produkte haben einen eingebauten Schutz gegen Überhitzung und Kurzschluss. Die Batterien werden gründlich auf ihre Sicherheit geprüft. Alle Batterien und Powerbanks werden einer 100%-Qualitätskontrolle unterzogen und sind gemäß den europäischen Normen zertifiziert. Alle Kleidungsstücke (mit Ausnahme von Handschuhen und Fäustlingen) müssen einen Waschmaschinentest bei mindestens 40 °C bestehen, um zugelassen zu werden.

Überprüfen Sie die Batterie und den Anschluss. Entfernen Sie alle Hindernisse zwischen der Fernbedienung und dem Produkt. Befolgen Sie die Anweisungen zur erneuten Kopplung im Benutzerhandbuch. 

Die meisten Produkte sind witterungsbeständig, aber Batterien und Stecker sollten nicht in direkten Kontakt mit Wasser oder Schnee kommen. Wenn sie doch nass werden, verwenden Sie sie erst, wenn sie vollständig getrocknet sind. 

Überprüfen Sie die Verbindung und versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose. Das Ladegerät sollte mindestens 2 A liefern. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Händler. 

Hinweis: Sockenbatterien haben einen USB-C-Eingang und -Ausgang, die mit "in" und "out" gekennzeichnet sind. 
Das Ladegerät sollte während des Ladevorgangs rot leuchten. 

Die Größentabelle ist auf der Produktseite auf der Website verfügbar. Für Handschuhe und Einlegesohlen wird eine genaue Hand- oder Fußmessung empfohlen.

Den besten Support erhalten Sie bei dem Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben.
Sollte dies nicht möglich sein, können Sie den Heat Experience-Kundendienst unter folgender Adresse erreichen: support@heatx.no