Les vêtements sont dotés d'éléments chauffants intégrés alimentés par des batteries rechargeables. Ces éléments sont placés stratégiquement pour une efficacité de chauffage maximale et peuvent être réglés via un bouton sur le vêtement ou une application mobile sur certains produits.

Gilets et vestes 
Les vêtements sont livrés avec une banque d'alimentation de 5 000 mAh ou de 10 000 mAh. 
La durée maximale de chauffage varie de 5 à 10 heures, en fonction de la banque d'alimentation incluse et du type de système de chauffage. 

Les manuels d'utilisation de chaque vêtement peuvent être trouvés. ici 

Gants et moufles 
Sur le réglage de chaleur le plus bas, la durée de chauffage est d'environ 5 heures ; sur le réglage le plus élevé, d'environ 2 heures. 

Chaussettes 
Environ 8 heures sur le réglage le plus bas, 4 heures sur le réglage le plus élevé. 

Semelles 
Environ 10 heures sur le réglage le plus bas, 3 heures sur le réglage le plus élevé. 

* La durée de vie de la batterie et la température perçue peuvent varier en fonction des conditions. Les températures Outdoor donnent souvent l'impression d'être plus froides en raison de la perte de chaleur. Les piles froides ont des performances réduites. 

Les vêtements sont dotés d'un bouton qui permet de régler facilement les niveaux de chaleur, indiqués par des voyants LED. Certains produits proposent également une télécommande ou des réglages basés sur une appli.

Le temps de charge est généralement de 4 à 6 heures, selon le chargeur utilisé. La plupart des vêtements dotés d'une banque d'énergie sont livrés avec un câble de chargement, mais pas avec un chargeur. Nous recommandons un chargeur qui fournit au moins 2A (ampères).

Les vestes et gilets dotés de connexions USB sont compatibles avec d'autres banques d'alimentation. Cependant, les chaussettes avec des connexions USB-C nécessitent la banque d'alimentation d'origine, car elle est conçue pour réguler le chauffage des chaussettes. Reporte-toi au manuel du produit pour connaître les spécificités.

Le froid peut réduire temporairement les performances des piles. Range les piles dans un endroit chaud lorsqu'elles ne sont pas utilisées, par exemple dans une poche intérieure. Assure-toi que la pile est à température ambiante avant de l'utiliser. N'expose jamais la batterie à une forte chaleur.

Les articles vestimentaires comme les chaussettes, les gants et les vestes peuvent supporter l'humidité mais ne doivent pas être utilisés si la batterie ou le connecteur est mouillé. Les semelles peuvent supporter un peu d'humidité mais ne doivent pas être trempées, car leur batterie est intégrée. 

Assure-toi que le connecteur du système de chauffage et la batterie/banque d'alimentation sont 100% secs avant de les utiliser. 

Reporte-toi au manuel pour connaître les instructions de lavage et d'entretien correctes. 

Oui, les semelles peuvent être taillées pour s'adapter à la plupart des chaussures. La semelle Heated insoles peut nécessiter plus d'espace que les semelles ordinaires, il peut donc être nécessaire de prendre une pointure de plus. Utilise le guide des tailles pour obtenir le meilleur ajustement possible. 

Télécharge l'application à partir de l'App Store (iOS) ou de Google Play (Android). Recherche "HeatX" et suis les instructions d'installation. 

Non, la plupart des produits fonctionnent sans l'appli. L'appli n'est nécessaire que pour les modèles dotés de fonctions de température contrôlée par l'appli. 

Le paquet comprend : 

• Le produit 
• Piles rechargeables (les semelles chauffantes ont des piles intégrées) * 
• Câble de chargement 
• Manuel de l'utilisateur 

*Les chaussettes de rechange sont vendues sans les piles et la télécommande. 

Contacte le détaillant où tu as acheté ton produit Heat Experience. Il t'aidera à résoudre les problèmes de dépannage ou de garantie.

• Assure-toi que la batterie est correctement connectée et complètement chargée. 
• Maintiens le bouton d'alimentation pendant environ 3 secondes. 
• Essaie d'échanger les piles (chaussettes, gants, etc.). 
• Teste une autre source d'alimentation/une autre banque d'alimentation. 
• Essaie un autre chargeur/câble. 

Si le problème persiste, contacte le revendeur. 
N'oublie pas de joindre une copie de ton reçu ou de ta facture. 

• Charge le power bank régulièrement (tous les 2 ou 3 mois pendant le stockage). 
• Évite les décharges profondes, car elles peuvent endommager de façon permanente les cellules de la batterie. 
• Conserver à 50-80% de charge. 
• Charge-le après chaque utilisation ; ne le laisse pas complètement déchargé. 
• Évite les décharges complètes fréquentes. 
• Ne le charge jamais sans surveillance. 
• Ne charge jamais et n'utilise jamais une batterie gonflée/endommagée. 
• Ne pas charger avec des contacts mouillés. 

La capacité de la batterie diminue naturellement avec le temps. Une charge régulière et un stockage dans un endroit frais et sec permettent de prolonger la durée de vie de la batterie. Les piles fortement utilisées se dégradent plus rapidement.

Des piles et des chargeurs supplémentaires sont disponibles dans la section "Accessoires" de la boutique en ligne Heat Experience.

Oui, elles sont conçues pour le froid, mais les performances des piles peuvent diminuer. Garde les piles au chaud lorsqu'elles ne sont pas utilisées.

• Assure-toi que les vêtements sont propres et secs. 
• Charge les piles à 50-80% et conserve-les dans un endroit frais et sec. 
• Ne stocke pas les piles complètement déchargées. 

Il y a une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation.

• Lis le manuel d'utilisation avant de t'en servir. 
• Ne charge jamais les piles sans surveillance. 
• Les chargeurs ne sont pas approuvés pour une utilisation à l'extérieur. 
• Les piles endommagées ne doivent pas être utilisées. 

Les produits sont dotés d'une protection intégrée contre la surchauffe et les courts-circuits. Les batteries font l'objet de tests de sécurité approfondis. Toutes les piles et banques d'alimentation subissent un contrôle de qualité 100% et sont certifiées selon les normes européennes. Tous les vêtements (sauf les gants et les moufles) doivent passer un test de lavage en machine à 40°C minimum pour être approuvés.

Vérifie la pile et la connexion. Enlève tout obstacle entre la télécommande et le produit. Suis les instructions de ré-appairage dans le manuel d'utilisation. 

La plupart des produits sont résistants aux intempéries, mais les piles et les connecteurs ne doivent pas être en contact direct avec l'eau ou la neige. S'ils sont mouillés, ne les utilise pas avant qu'ils ne soient complètement secs. 

Vérifie la connexion et essaie une autre prise. Le chargeur doit fournir au moins 2A. Si le problème persiste, contacte ton revendeur. 

Remarque : les batteries de chaussettes ont une entrée et une sortie USB-C marquées "in" et "out". 
Le chargeur doit afficher une lumière rouge lorsqu'il est en charge. 

Le guide des tailles est disponible sur la page du produit sur le site internet. Pour les gants et les semelles, il est recommandé de mesurer précisément la main ou le pied.

Pour une meilleure assistance, contacte le détaillant où tu as acheté le produit.
Si ce n'est pas possible, tu peux joindre le service clientèle de Heat Experience à l'adresse suivante : support@heatx.no.