Rückgabe, Widerrufsrecht und offener Kauf

Rücktrittsrecht

Veröffentlicht am von Fredrik Pedersen

Wenn Sie Waren bei Heatexp AS kaufen, können Sie diese immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, vgl. Gesetz über das Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gibt Ihnen das Recht, Ihr Geld zurückzubekommen, aber Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Waren übernehmen. Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden, die Etiketten müssen angebracht sein und die Artikel müssen unbenutzt sein. Unterwäsche und körpernahe Kleidungsstücke sind vom Umtausch ausgeschlossen, wenn die Originalverpackung beschädigt ist.

 

Nicht abgeholte und nicht bezahlte Pakete werden mit einer Gebühr von 20 EUR + Rückversand der aktuellen Bestellung belastet, um unsere Kosten zu decken. Wenn etwas mit dem Artikel nicht in Ordnung ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen einen Rücksendeschein zu. Bei Fehlern oder Mängeln am Artikel haben Sie das Recht, bis zu 2 Jahre lang zu reklamieren.

Rückgabe, Widerrufsrecht und offener Kauf

offener Kauf

Veröffentlicht am von Fredrik Pedersen

Zusätzlich zum Widerrufsrecht bietet Heat Experience Ihnen als Kunde 14 Tage offenen Kauf! Dies dient dazu, dass Sie sich 100% Ihres Kaufs sicher fühlen können und ist sehr schön, wenn Sie sich bei der Größe unsicher sind. Der offene Kauf gilt für 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Artikel erhalten haben, vorausgesetzt, dass der Artikel als neu verkauft werden kann. Das bedeutet, dass der Artikel keine sichtbaren Gebrauchsspuren (probieren Sie z. B. die Weste oder die Handschuhe drinnen an) oder andere Abnutzungen aufweisen darf. Alle Original-Etiketten müssen intakt sein und am Produkt hängen, und die Originalverpackung muss enthalten sein. Bitte bringen Sie kein Klebeband, Stempel, Etiketten oder ähnliches direkt auf der Originalverpackung an - sie wird dadurch beschädigt und verliert an Wert. Denken Sie daran, Ihre Rücksendung so zu verpacken, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird!

Lieferung / Versand

Lieferung/Versand

Veröffentlicht am von Fredrik Pedersen

Wir versenden in alle EU-Länder von unserem Lager in Deutschland aus. Als Kunde von Heat Experience zahlen Sie eine Versandkostenpauschale von 7,99EUR für alle Einkäufe. Wir versenden von Montag bis Freitag, von 9 bis 16 Uhr. Wenn Sie eine Bestellung vor 12.00 Uhr aufgeben, wird die Ware in der Regel noch am selben Tag aus unserem Lager verschickt. Die normale Lieferzeit beträgt 2-10 Werktage, je nachdem, wo Sie wohnen. Sobald das Paket versandfertig gemacht wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Beachten Sie, dass es ein paar Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv wird.

Starten Sie mit Ihrem Produkt

Starten Sie mit Ihrem Produkt

Veröffentlicht am von Fredrik Pedersen

1. LADEN SIE DEN AKKU AUF. WENN DAS LADEGERÄT AN DEN STROM ANGESCHLOSSEN IST UND DAS LICHT GRÜN LEUCHTET, IST DER AKKU VOLLSTÄNDIG GELADEN.

2. SCHLIESSEN SIE DEN AKKU AN DAS PRODUKT AN. LEGEN SIE DEN AKKU IN DAS AKKUFACH.

3. SCHALTEN SIE DAS PRODUKT EIN. HALTEN SIE DIE TASTE FÜR MINDESTENS 5 SEKUNDEN.

Ladegerät

Ladegerät

Veröffentlicht am von Fredrik Pedersen

Verwendung:
Wenn das Ladegerät normal funktioniert:

Das Licht am Ladegerät sollte grün leuchten, wenn Sie es ohne angeschlossene Batterien in die Steckdose stecken.

Beim Laden:
Die Leuchte sollte auf rot umschalten, wenn Sie einen Akku anschließen, der geladen wird.

Wenn der Akku vollständig geladen ist, leuchtet das Licht grün.

Fehlersuche:
Wenn Sie den Verdacht haben, dass mit Ihrem Ladegerät etwas nicht stimmt, können Sie mit einem anderen Akku testen, ob dieser vorhanden ist. Ein defekter Akku kann "Symptome" eines defekten Ladegeräts verursachen.

Sicherheitshinweise:
Lesen Sie vor dem Gebrauch die Betriebsanleitung.
Laden Sie Akkus niemals ohne Anwesenheit.
Unsere Ladegeräte sind nicht für den Außeneinsatz zugelassen.

Batterie

Batterie

Veröffentlicht am von Fredrik Pedersen

Wartungsgebühr:
Akkus, die über einen längeren Zeitraum (~ 2 Monate) gelagert werden sollen, sollten mit etwa 60% Ladung gelagert werden. Dies können Sie erreichen, indem Sie einen leeren Akku ca. ½ - 1/3 der normalen Ladezeit laden. (1h bei 2200mAh, 2h bei 6000mAh Akku)

Sicherheit:
Bei beschädigten Batterien besteht potenziell Brand- und Verletzungsgefahr.
Wenn Sie physische Schäden an Ihrer Batterie feststellen, muss die Batterie sofort außer Betrieb genommen werden.
Wenn Sie Fragen zum Zustand und zur Sicherheit der Batterien haben, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Bewahren Sie die beschädigten Batterien an einem feuerfesten Ort auf und geben Sie sie so bald wie möglich bei einer zugelassenen Recycling-Station ab.

Wenn Sie feststellen, dass die Zellen des Akkus "aufgebläht" sind, muss die Verwendung der Akkus sofort eingestellt werden. Lagern Sie die Batterien an einem Ort, an dem keine Brandgefahr besteht. Geben Sie beschädigte Batterien bei einer zugelassenen Recycling-Station ab. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Hinweise zu erhalten.

Wir verwenden Li-Ion-Polymer-Akkus in unseren Produkten.
Alle unsere Batterien haben eine eingebaute Schutzschaltung, die die Batterie vor Überladung und Tiefentladung schützt.

Wie andere Li-Ion-Polymer-Akkus haben auch unsere Akkus eine Lebensdauer von 400-600 Ladezyklen bei alltäglichem Gebrauch und Erhaltungsladung.

Beheizte Jagdhandschuhe

Beheizte Jagdhandschuhe

Veröffentlicht am von Fredrik Pedersen

Produktdesigner Rasmus Fannemel gibt eine kurze Einführung in die Verwendung des Produkts.

Wünschen Sie weitere Informationen?

HIER finden Sie das Benutzerhandbuch!

// Häufig gestellte Fragen zu Jagdhandschuhen:

Das Gerät lässt sich nicht einschalten, was kann ich tun?

  1. Vergewissern Sie sich, dass der Akku vollständig geladen ist (leuchtet grünes Licht am Ladegerät).
  2. Stellen Sie sicher, dass der Stecker des Produkts mit der Batterie verbunden ist und richtig sitzt.
  3. Halten Sie die Taste für mindestens 5 Sekunden gedrückt.

Wie kann ich das Produkt reinigen?

Verwenden Sie ein Tuch mit lauwarmem Wasser. Wischen Sie das Produkt ab. Das Produkt sollte nicht auf den Kopf gestellt werden. Hängen Sie das Produkt zum Trocknen bei Raumtemperatur auf.

Wie lange halten die Batterien?

Ein vollständig geladener Akku hält je nach Heizstufe 2 - 5 Stunden.

Haben die Handschuhe eine Batterieanzeige?

Nein, leider haben wir keine Batterieanzeige an den Handschuhen.

Befindet sich ein Heizelement in den Fingern des Handschuhs?

Ja, die Heizelemente reichen bis in die Fingerspitzen.

Werden die Batterien durch Kälte beeinträchtigt?

Ja, Lithium-Ionen-Akkus werden durch die Kälte beeinträchtigt. Wenn die Batterien kalten Klimabedingungen ausgesetzt sind, z. B. wenn Sie sie auf einer Reise im Rucksack haben, kann dies die Lebensdauer der Batterien beeinträchtigen.

Wo werden die Handschuhe produziert?

Die Handschuhe werden in Shenzhen, China, von einer auf Handschuhe spezialisierten Fabrik hergestellt.

Können die Heizdrähte brechen?

Die Heizdrähte (Kohledrähte) in unseren Hashes wurden aufwendigen Tests unterzogen. Die Wahrscheinlichkeit, dass diese im täglichen Gebrauch brechen, ist minimal.

Gibt es eine Garantie auf Handschuhe und Batterien?

Ja, wir bei Heat Experience haben eine zweijährige Garantie auf alle unsere Produkte. Sollte etwas mit Ihrem Produkt passieren, erhalten Sie ein neues Produkt oder Ihr Geld zurück, wenn wir kein neues Produkt zur Verfügung haben.

Sind die Handschuhe wasserdicht?

Die Außenmaterialien der Handschuhe haben eine wasserabweisende und atmungsaktive Membran. Sie sind nicht wasserdicht. Sie sind nicht wasserdicht, weil es die Atmungsaktivität beeinträchtigt, was sehr wichtig ist, wenn Wärme im Inneren der Handschuhe zugeführt wird und Klammheit vermieden werden soll.

Spezifikationen:

  • Wählen Sie zwischen 3 verschiedenen Heizstufen
  • Bis zu 5 Stunden Akkulaufzeit
  • 2x wiederaufladbarer 7,4V 2200 mAh Li-Ionen-Polymer-Akku
  • Ladedauer: 4 Stunden an einer Steckdose
  • Ladezeit: 2,5 Stunden mit Autoladegerät (optional)
  • Geformte Ausführung.
  • Das Heizelement, das bis zu den Fingerspitzen reicht
  • Langlebige und witterungsbeständige Materialien.
  • Touch-Finger für die Verwendung mit Smartphone und Tablet.
  • Abnehmbarer Schießfinger mit magnetischer Befestigung.
  • Wasserabweisende und atmungsaktive Membran.

 

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Beheizte Jagdweste

Beheizte Jagdweste

Veröffentlicht am von Fredrik Pedersen

Produktdesigner Rasmus Fannemel gibt eine kurze Einführung in die Verwendung des Produkts.

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// Häufig gestellte Fragen zur Hunting Vest:

Das Gerät lässt sich nicht einschalten, was kann ich tun?

  1. Vergewissern Sie sich, dass der Akku vollständig geladen ist (leuchtet grünes Licht am Ladegerät).
  2. Stellen Sie sicher, dass der Stecker des Produkts mit der Batterie verbunden ist und richtig sitzt.
  3. Halten Sie die Taste für mindestens 5 Sekunden gedrückt.

Was passiert, wenn etwas mit dem Produkt nicht in Ordnung ist?
Bei uns haben Sie eine zweijährige Garantie auf alle Produkte. Sollte etwas passieren, reparieren oder ersetzen wir das Produkt. Wir verkaufen auch separate Batterien für die Wärmewesten. Wenn die Batterie also stark verbraucht und reif für den Austausch ist, können Sie eine neue Batterie für Ihre Weste kaufen.

Hält die Wärmeweste es aus, nass zu werden?
Ja, es besteht keine Gefahr, wenn die Weste nass wird. Wir empfehlen nicht, die Weste zu tragen, wenn der Akku mit Wasser in Berührung kommt. Bei schlechtem Wetter empfehlen wir dennoch, die Weste unter einer wasserdichten Jacke zu tragen.

Kann das Produkt in der Waschmaschine gewaschen werden?
Ja, das Produkt kann in der Waschmaschine gewaschen werden. Denken Sie daran, den Akku zu entfernen und alle Reißverschlüsse zu schließen. Wir empfehlen eine 30 ° Feinwäsche. Befolgen Sie die Waschanweisungen auf dem Kleidungsstück. Stellen Sie sicher, dass der Stecker im Produkt trocken ist, bevor Sie den Akku anschließen.

Wie lange dauert es, die Akkus zu laden?
Wenn Sie das mitgelieferte Wandladegerät verwenden, wird der Akku in Weste und Sohlen in ca. 4 Stunden von leer auf voll geladen.

Was passiert mit der Batterie, wenn sie der Kälte ausgesetzt wird?
Li-Ionen-Akkus entladen sich schneller, wenn sie in einer kalten Umgebung gelagert werden. Wir haben den Akku im Inneren der Weste und nahe am Körper platziert, so dass er während des Gebrauchs keiner starken Kälte ausgesetzt ist. Auf diese Weise hält die Lebensdauer des Akkus wie gewohnt, auch wenn es draußen eisig kalt ist.

Wie sind die Größen der Schutzwesten zu erfahren?
Wir haben einen europäischen Größenführer verwendet, was bedeutet, dass die Größen als normal empfunden werden. Wenn Sie die Größe Medium von anderen norwegischen Anbietern von Outdoor-Bekleidung verwenden, empfehlen wir Größe M / L. Wenn die Weste nicht passt, kann sie gegen eine andere Größe umgetauscht werden, aber Sie müssen die Versandkosten selbst tragen.

Wie lange hält die Wärme an?
Heat Experience Heizweste hat 3 verschiedene Wärmestufen. Die niedrigste Stufe wird am häufigsten verwendet und hält die Wärme bei voll geladenem Akku für 10 Stunden. Wir empfehlen, die höchste Stufe nur für kurze Zeit zu verwenden, um die innerste Schicht zu trocknen oder die Körpertemperatur zu erhöhen; diese Stufe wärmt 5 Stunden lang. Die gefühlte Nutzungsdauer ist oft länger als 10 Stunden, da Sie die Wärme im Allgemeinen nicht nutzen, wenn Sie aktiv sind.

Spezifikationen:

  • Wählen Sie zwischen 3 verschiedenen Heizstufen
  • Es kann in der Waschmaschine gewaschen werden
  • Bis zu 10 Stunden Akkulaufzeit
  • Wiederaufladbarer 7,4V 6000 mAh Li-Ionen-Polymer-Akku
  • Ladedauer: 4 Stunden an einer Steckdose
  • Ladezeit: 2,5 Stunden mit Autoladegerät (optional)
  • Gewicht Weste: 400 - 500 Gramm, Batteriegewicht: ca. 200 Gramm
  • Thinsulate Isolierung ®
  • Atmungsaktives "Netz" an den Seiten
  • DWR-behandelte Außenmaterialien (wasserabweisend)
  • YKK-Reißverschlüsse
  • Magnetische Abdeckung, die Lichtverschmutzung verhindert
  • Tiefe Taschen für GPS / Radio
  • Es kommt mit 2 Jahren Garantie

 

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Beheizter Pullover aus Gitterfleece

Beheizter Pullover aus Gitterfleece

Veröffentlicht am von Fredrik Pedersen

Produktdesigner Rasmus Fannemel gibt eine kurze Einführung in die Verwendung des Produkts.

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// Häufig gestellte Fragen zum Grid Fleece Sweater:

Das Gerät lässt sich nicht einschalten, was kann ich tun?

  1. Vergewissern Sie sich, dass der Akku vollständig geladen ist (leuchtet grünes Licht am Ladegerät).
  2. Stellen Sie sicher, dass der Stecker des Produkts mit der Batterie verbunden ist und richtig sitzt.
  3. Halten Sie die Taste für mindestens 5 Sekunden gedrückt.

Was passiert, wenn etwas mit dem Produkt schief geht?
Bei uns haben Sie eine zweijährige Garantie auf alle Produkte. Sollte etwas passieren, reparieren oder ersetzen wir das Produkt. Wir verkaufen auch separate Batterien für den Heizungspullover. Wenn die Batterie also stark verbraucht und reif für einen Austausch ist, können Sie eine neue Batterie für Ihre Weste kaufen.

Wo befinden sich die Heizelemente?
Die Heizelemente des Pullovers befinden sich auf der Brust, am Rücken in der Mitte des Rückens.

Hält der Pullover es aus, nass zu werden?
Ja, es besteht keine Gefahr, wenn der Pullover nass wird. Wir empfehlen, den Pullover nicht zu verwenden, wenn der Akku Wasser ausgesetzt ist. Bei schlechtem Wetter empfehlen wir dennoch, den Pullover unter einer wasserdichten Jacke zu tragen.

Kann das Produkt in der Waschmaschine gewaschen werden?
Ja, das Produkt kann in der Waschmaschine gewaschen werden. Denken Sie daran, den Akku zu entfernen und alle Reißverschlüsse zu schließen. Wir empfehlen eine 30 ° Feinwäsche. Befolgen Sie die Waschanweisungen auf dem Kleidungsstück. Stellen Sie sicher, dass der Stecker im Produkt trocken ist, bevor Sie den Akku anschließen.

Wie lange dauert es, die Akkus zu laden?
Wenn Sie das mitgelieferte Wandladegerät verwenden, ist der Akku im Pullover in ca. 4 Stunden von leer auf voll geladen.

Was passiert mit der Batterie, wenn sie der Kälte ausgesetzt wird?
Li-Ionen-Akkus entladen sich schneller, wenn sie in einer kalten Umgebung gelagert werden. Wir haben den Akku im Inneren des Pullovers und nahe am Körper platziert, so dass er während des Gebrauchs keiner starken Kälte ausgesetzt ist. Auf diese Weise hält die Lebensdauer des Akkus wie gewohnt, auch wenn es draußen eisig kalt ist.

Wie sind die Größen des Pullovers zu erfahren?
Wir haben einen europäischen Größenführer verwendet, was bedeutet, dass die Größen als normal empfunden werden. Wenn Sie Größe Medium von anderen norwegischen Anbietern von Outdoor-Bekleidung verwenden, empfehlen wir Größe M / L. Wenn der Pullover nicht passt, kann er in eine andere Größe geändert werden, aber Sie müssen die Versandkosten selbst tragen.

Wie lange hält die Wärme an?
Heat Experience Heizweste hat drei verschiedene Heizstufen. Die niedrigste Stufe wird am häufigsten verwendet und hält die Wärme bei voll geladenem Akku für 10 Stunden. Wir empfehlen, die höchste Stufe nur für kurze Zeit zu verwenden, um die innerste Schicht zu trocknen oder die Körpertemperatur zu erhöhen; diese Stufe wärmt 5 Stunden lang. Die gefühlte Nutzungszeit ist oft länger als 10 Stunden, da Sie die Wärme im Allgemeinen nicht nutzen, wenn Sie aktiv sind.

Spezifikationen:

  • Kohlefaserheizelement auf der Vorder- und Rückseite
  • "Raglan-Ärmel" und 4-Wege-Stretch-Waffel-Fleece-Materialien. Sorgt für Mobilität und Komfort
  • Wählen Sie zwischen 3 verschiedenen Heizstufen
  • Atmungsaktive und feuchtigkeitstransportierende Materialien
  • Bis zu 10 Stunden Akkulaufzeit
  • Es kann in der Waschmaschine gewaschen werden
  • Niedrigprofil-Nähte
  • Wiederaufladbarer 7,4V 6000 mAh Li-Ionen-Polymer-Akku
  • Ladedauer: 4 Stunden an einer Steckdose
  • YKK-Reißverschlüsse
  • Es kommt mit 2 Jahren Garantie

 

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Heated insoles

Heated insoles

Veröffentlicht am von Fredrik Pedersen

Produktdesigner Rasmus Fannemel gibt eine kurze Einführung in die Verwendung des Produkts.

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// Häufig gestellte Fragen zu Einlegesohlen mit Fernsteuerung:

Haben Sie Probleme mit Ihrer Einlegesohle?

Versuchen Sie, die Sohle zurückzusetzen:

  1. Belassen Sie die Sohle für ca. 20 Minuten
  2. Trennen Sie die Verbindung schnell und schließen Sie das Ladekabel an. Dies sollte die Sohle zurücksetzen. Wenn dies erfolgreich war, sollte das blinkende Licht aufhören und das rote Licht sollte wie beim normalen Laden leuchten.

Wenn es beim ersten Mal nicht klappt, versuchen Sie, Schritt 2 ein paar Mal zu wiederholen.

Wie lange halten die Batterien in den Einlegesohlen?
Ein vollständig geladener Akku hält je nach Heizstufe 3 - 7 Stunden.

Erleben Sie eine kürzere Batterielebensdauer auf den Sohlen?

Testen Sie die Batterielebensdauer, indem Sie Folgendes tun:

  1. Laden Sie die Sohlen vollständig auf
  2. Schalten Sie sie mit der Taste an der Seite ein
  3. Legen Sie sie auf die rote Ebene
  4. Stellen Sie einen Timer von 30 min ein
  5. Legen Sie sie bei Raumtemperatur
  6. Prüfen Sie nach 30 min, ob sie noch an sind und rot leuchten. Fühlen Sie, ob Sie körperliche Wärme an der Sohle der Spitze spüren.
  7. Stellen Sie einen Timer von 2h30min ein.
  8. Prüfen Sie, ob sie noch eingeschaltet sind und rot leuchten. Fühlen Sie, ob Sie körperliche Wärme an der Sohle der Spitze spüren.

Probleme mit der Fernbedienung?

Versuchen Sie, die Fernbedienung erneut zu koppeln, indem Sie diese Schritte ausführen:

  1. Halten Sie die Taste an der Sohle mindestens 5 Sekunden lang gedrückt, bis sie zu blinken beginnt.
    - Die Sohlen befinden sich nun im Paarungsmodus.
  2. Drücken Sie (I) auf der Fernbedienung.
  3. Die Fernbedienung sollte nun mit den Sohlen funktionieren.
  4. Funktioniert das nicht?
  5. Versuchen Sie, die Batterie in der Fernbedienung auszutauschen, und wiederholen Sie den Kopplungsvorgang.

Haben die Sohlen eine Batterieanzeige?

Nein, leider haben wir bei diesen Sohlen keine Batterieanzeige.

Werden die Batterien durch Kälte beeinträchtigt?

Ja, Lithium-Ionen-Akkus werden durch die Kälte beeinträchtigt. Wenn die Sohlen in der Kälte gelassen werden (z. B. wenn Sie die Schuhe nicht benutzen und sie draußen stehen lassen), kann dies die Lebensdauer der Batterie beeinträchtigen.

Passen die Sohlen in alle Schuhtypen?

Die Sohlen nehmen wenig Platz ein, passen aber in die meisten Freizeitschuhe. Es ist von Vorteil, wenn die Originalsohle in den Schuhen entfernt werden kann.

Wo werden die Sohlen produziert?

Die Sohlen werden in Shenzhen, China, von einer Fabrik hergestellt, die sich auf Einlegesohlen spezialisiert hat.

Können die Heizdrähte brechen?

Die Heizdrähte (Karbondrähte) in unseren Sohlen haben 1 Million Biegungen hinter sich. Die Wahrscheinlichkeit, dass diese beim täglichen Gebrauch brechen, ist daher minimal. Andererseits sollten sich die Sohlen nicht über 90 Grad biegen, seien Sie also vorsichtig, wenn Sie die Sohlen in die Schuhe legen.

Gibt es eine Garantie auf Einlegesohlen und Batterien?

Ja, Heat Experience hat eine zweijährige Garantie auf Einlegesohlen und Batterien. Sollte etwas mit Ihrem Produkt passieren, erhalten Sie ein neues Produkt oder Ihr Geld zurück, wenn wir kein neues haben
Produkt verfügbar. Die Heizsohlen können nass werden, aber nicht klatschnass. Wenn sie nass werden, schrauben Sie sie ab und trocknen Sie sie, bevor Sie sie wieder verwenden.

Sind die Sohlen wasserdicht?

Die Heizsohlen können nass werden, aber nicht klatschnass. Wenn sie nass werden, sollten Sie sie abschrauben und trocknen, bevor Sie sie wieder verwenden.

Spezifikationen:

  • Wählen Sie zwischen 3 verschiedenen Heizstufen
  • 3-7 Stunden Batterielebensdauer, je nach Heizstufe und Außentemperatur
  • Integrierte Batterie in der Sohle
  • Gewicht: 120 Gramm (pro Sohle)
  • Ergonomisches Design
  • Wird mit der mitgelieferten Fernbedienung bedient
  • Stoßdämpfend
  • Aufgeladen mit USB in der Steckdose, Powerbank oder Steckdose im Auto.
  • Dicke: 7mm Ferse - 14mm Mitte - 5mm Spitze

 

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