WIE ZURÜCKGEHEN

Heat Experience deckt nicht die Kosten für die Rücksendung/den Größenwechsel ab.

1. Füllen Sie das Rückgabeformular aus, das Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung erhalten haben. Sie können das Formular auch herunterladen HIER. Geben Sie den Grund für die Rückgabe ein und welche Artikel Sie zurückgeben.
2. Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden, und das Rücksendeformular in die Originalverpackung, an der alle Etiketten hängen. Kleben oder schreiben Sie nicht direkt auf die Produktverpackung.
3. Paket senden an:

Logsta Deutschland GmbH,
c/o Heatexperience
Elbestraße 2
84453 Mühldorf
Deutschland

Wenn Sie Waren bei Heatexp AS kaufen, können Sie diese immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, vgl. Gesetz über das Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gibt Ihnen das Recht, Ihr Geld zurückzubekommen, aber Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Waren übernehmen. Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden, die Etiketten müssen angebracht sein und die Artikel müssen unbenutzt sein. Unterwäsche und körpernahe Kleidungsstücke sind vom Umtausch ausgeschlossen, wenn die Originalverpackung beschädigt ist.

Nicht abgeholte und nicht bezahlte Pakete werden mit einer Gebühr von 20 EUR + Rückversand der aktuellen Bestellung belastet, um unsere Kosten zu decken. Wenn etwas mit dem Artikel nicht in Ordnung ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen einen Rücksendeschein zu. Bei Fehlern oder Mängeln am Artikel haben Sie das Recht, bis zu 2 Jahre lang zu reklamieren.

Zusätzlich zum Widerrufsrecht bietet Heat Experience Ihnen als Kunde 14 Tage offenen Kauf! Dies dient dazu, dass Sie sich 100% Ihres Kaufs sicher fühlen können und ist sehr schön, wenn Sie sich bei der Größe unsicher sind. Der offene Kauf gilt für 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Artikel erhalten haben, vorausgesetzt, dass der Artikel als neu verkauft werden kann. Das bedeutet, dass der Artikel keine sichtbaren Gebrauchsspuren (probieren Sie z. B. die Weste oder die Handschuhe drinnen an) oder andere Abnutzungen aufweisen darf. Alle Original-Etiketten müssen intakt sein und am Produkt hängen, und die Originalverpackung muss enthalten sein. Bitte bringen Sie kein Klebeband, Stempel, Etiketten oder ähnliches direkt auf der Originalverpackung an - sie wird dadurch beschädigt und verliert an Wert. Denken Sie daran, Ihre Rücksendung so zu verpacken, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird!