Wenn Sie Waren bei Heatexp AS gekauft haben, können Sie diese jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, vgl. Gesetz über das Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gibt Ihnen das Recht, Ihr Geld zurückzubekommen, aber Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Waren übernehmen. Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden, die Etiketten müssen angebracht sein und die Artikel müssen unbenutzt sein. Unterwäsche und körpernahe Kleidungsstücke werden nicht umgetauscht, wenn die Originalverpackung beschädigt ist.

Nicht abgeholte und nicht bezahlte Pakete werden mit einer Gebühr von 20 EUR + Rückversand der aktuellen Bestellung belastet, um unsere Kosten zu decken. Wenn etwas mit dem Artikel nicht in Ordnung ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen einen Rücksendeschein zu. Bei Fehlern oder Mängeln an der Ware haben Sie das Recht, bis zu 2 Jahre lang zu reklamieren.

Zusätzlich zum Widerrufsrecht bietet Heat Experience Ihnen als Kunde 14 Tage offenen Kauf! Dies ist so, dass Sie 100% sicher von Ihrem Kauf fühlen können und ist sehr schön, wenn Sie unsicher der Größe sind. Der offene Kauf gilt für 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Artikel erhalten haben, vorausgesetzt, dass der Artikel als neu verkauft werden kann. Das bedeutet, dass der Artikel keine sichtbaren Gebrauchsspuren (Sie können die Weste oder die Handschuhe z. B. drinnen anprobieren) oder andere Abnutzungen aufweisen darf. Alle Original-Etiketten müssen intakt sein und am Produkt hängen, und die Originalverpackung muss enthalten sein. Bitte kleben Sie keine Klebebänder, Stempel, Etiketten oder ähnliches direkt auf die Originalverpackung - sie wird dadurch beschädigt und verliert an Wert. Denken Sie daran, Ihre Rücksendung so zu verpacken, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird!