FAQ

Was passiert, wenn ich meine Garantie in Anspruch nehmen muss?

You contacts us through e-mail, chat, contact form or phone. We need you to take a picture of what`s wrong with the garment and send to us with an explination. and we`ll change your wholoe garment, cover your local tailor bill or change parts of the garment (ex.the battery).

Wo werden Ihre beheizten Kleidungsstücke produziert?

Sie werden in einer stabilen Fabrik in Hongkong mit langjähriger Erfahrung in der Herstellung von beheizten Kleidungsstücken produziert.

Sind die beheizten Kleidungsstücke waschbar?

Ja. Sie müssten die Batterie entfernen und bei maximal 30 Grad waschen. Verringern Sie Schleudern auf maximal 800 U/min und nicht im Trockner trocknen. Es ist alles auf dem Etikett erklärt.

Sind die Batterien bei kaltem Wetter zuverlässig?

Ja. Die Batterien sind in ein kältebeständiges Material eingewickelt und dicht am Körper platziert, damit sie auch bei kalten Wetterbedingungen zuverlässig arbeiten.

Besteht beim Tragen der beheizten Kleidungsstücke Brandgefahr?

Nein. Die Kohlenstofffäden, die die Wärme erzeugen, sind in ein feuerfestes Material eingewickelt.

Do you have a problem with your heated insoles?

Step by step instruction;
 
1) Charge the insole for about 20 minutes
2) Quickly disconnect and connect the charging cable.
 
This should reset the insole,
If successfully achieved, the blinking light should stop, and the red light should light as when charging normally.
 
If it doesn’t work the first time, try to repeat step 2 a couple of times.