FAQ

Was passiert, wenn ich meine Garantie in Anspruch nehmen muss?

Sie kontaktieren uns per E-Mail, Chat, Kontaktformular oder Telefon. Sie müssen ein Foto von dem Kleidungsstück machen und es uns mit einer Erklärung schicken. Wir werden dann das gesamte Kleidungsstück austauschen, die Kosten für den Schneider vor Ort übernehmen oder Teile des Kleidungsstücks (z.B. die Batterie) austauschen.

Wo werden Ihre beheizten Kleidungsstücke hergestellt?

Sie werden in einer Fabrik in Hongkong hergestellt, die über langjährige Erfahrung in der Produktion von beheizten Kleidungsstücken verfügt.

Sind die beheizten Kleidungsstücke waschbar?

Ja. Sie müssen die Batterie ausbauen und bei maximal 30 Grad waschen. Verringern Sie Zentrifugation auf maximal 800 Umdrehungen pro Minute und nicht im Trockner trocknen. Dies alles ist auf dem Etikett erklärt.

Sind die Batterien bei kaltem Wetter zuverlässig?

Ja. Die Batterien sind in ein kältebeständiges Material eingewickelt und dicht am Körper platziert, damit sie auch bei kaltem Wetter zuverlässig funktionieren.

Besteht beim Tragen Ihrer beheizten Kleidungsstücke Brandgefahr?

Nein. Die Kohlenstofffäden, die die Wärme erzeugen, sind in ein feuerfestes Material eingewickelt.

Haben Sie ein Problem mit Ihren beheizten Einlegesohlen?

Schritt für Schritt Anleitung;
 
1) Laden Sie die Einlegesohle für etwa 20 Minuten auf
2) Trennen Sie das Ladekabel schnell ab und schließen Sie es wieder an.
 
Dies sollte die Einlegesohle zurücksetzen,
Wenn dies erfolgreich war, sollte das Blinken aufhören und das rote Licht sollte wie beim normalen Laden leuchten.
 
Wenn es beim ersten Mal nicht klappt, wiederholen Sie Schritt 2 ein paar Mal.